خدمة وإصلاح Apple Watch
كيف يُمكنني الحصول على الخدمة لـ Apple Watch؟
تحديد موعد زيارة
يمكنك تحديد موعد لزيارة مقدم خدمة معتمد من Apple أو Genius Bar
الاتصال بنا
التحدث إلى مستشار دعم Apple
الخدمات المميزة
خدمة البطارية
يمكننا إجراء الخدمة لبطارية Apple Watch مقابل رسوم. وللعلم، لا يغطي ضماننا البطاريات المستهلكة نتيجة للاستخدام المعتاد.
منتجك مؤهل لاستبدال البطارية بدون أي تكلفة إضافية إذا كانت لديك AppleCare+ وكانت بطارية المنتج تحتفظ بأقل من 80 بالمائة من سعتها الأصلية.
الزجاج التالف
إذا تلف زجاج Apple Watch، فيُمكننا تقديم الخدمة لها مقابل رسوم. علمًا بأنّ ضمان Apple لا يغطي التلف العرضي.
هذا الإصلاح مؤهل أيضًا للتغطية السارية لحالة تلف عرضي تغطيها باقة AppleCare+.
كم تكلفة ذلك؟
استخدم أداة "الحصول على تقدير التكلفة" لمراجعة التكاليف المحتملة. تسري رسوم الخدمة هذه إذا حصلت على خدمة من Apple Store أو إذا أرسلت منتجك بالبريد مباشرة إلى Apple. يحدد مقدمو الخدمة الرسوم الخاصة بهم، لذلك اطلب منهم تقدير التكلفة.
يحدد مقدمو الخدمة المعتمدون من Apple الرسوم الخاصة بهم، لذلك اختر مقدم خدمةواطلب منه تقدير التكلفة.
إذا كانت المشكلة في Apple Watch ناتجة عن تلف معين (مثل التلف الجسيم الذي لا يغطيه ضمان Apple أو AppleCare+)، فقد يتعين عليك دفع قيمة الاستبدال الكاملة.
هل أنت مشترك في AppleCare+؟
توفر بلدك أو منطقتك AppleCare+ لهذا المنتج. تشمل كل خطط AppleCare تغطية خدمة البطارية، وهذا يعني إمكانية استبدال بطاريتك بلا أي تكلفة إذا اختبرنا جهازك وظلت البطارية أقل من 80 في المائة من سعتها الأصلية.
كذلك، توفر AppleCare+ تغطية تشمل التلف العرضي، مقابل رسوم خدمة.
تعرّف على المزيد عن AppleCare+ في الإمارات العربية المتحدة (بالإنجليزية)
تعرّف على المزيد عن AppleCare+ في الإمارات العربية المتحدة (بالعربية)
السفر في رحلات دولية باستخدام Apple Watch
إذا كانت Apple Watch مزودة بشريحة SIM إلكترونية، فلن تدعم ميزة التجوال عبر الحدود باستخدام باقتك الحالية. لتحسين أداء Apple Watch أثناء رحلاتك الدولية، يمكنك إيقاف مزايا LTE على جهازك.
تعرّف على إعداد الشريحة الإلكترونية (eSIM) (بالعربية)
تعرّف على إعداد الشريحة الإلكترونية (eSIM) (بالإنجليزية)
الضمان
يُغطي الضمان المحدود من Apple Apple Watch والملحقات التي تحمل علامة Apple التجارية المرفقة في العلبة مع المنتج ضد عيوب الصناعة لمدة عام واحد اعتبارًا من تاريخ شرائها. ويُضاف إلى الضمان أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.
بناءً على المشكلة، قد تتمتع بتغطية بموجب ضمان Apple المعمول به أو AppleCare+ أو قانون المستهلك.
إذا كانت الحالة غير خاضعة للتغطية، فستدفع رسومًا.
قراءة الضمان المحدود من Apple للملحقات
قانون المستهلك
قد تتوفّر في بلدك أو منطقتك قوانين حماية المستهلك التي تتناول بعض مشاكل الإصلاح.
الضمان
نوفر ضمانًا بخصوص الخدمة التي نقدمها، بما في ذلك قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في ضمان Apple أو باقة AppleCare، أيهما أطول.
ويُعد هذا بمثابة إضافة إلى الحقوق التي يمنحها قانون المستهلك.
وقد تحتوي المعدات البديلة التي توفرها Apple كجزء من خدمة الإصلاح أو الاستبدال على قطع غيار أصلية من Apple جديدة أو مستعملة سابقًا تم اختبارها وتجتاز المتطلبات الوظيفية لدى Apple.
قراءة سياسة الخصوصية من Apple (بالعربية)
قراءة سياسة الخصوصية من Apple (بالإنجليزية)
قراءة بنود وشروط الإصلاح من Apple
قراءة سياسة الخصوصية من Apple (بالعربية)