AirPods

AirPods

خيارات الإصلاح والخدمة للولايات المتحدة.

كيف يُمكنني الحصول على الخدمة لـ AirPort؟

تحديد موعد زيارة

يمكنك تحديد موعد لزيارة مقدم خدمة معتمد من Apple أو Genius Bar.

 SFAQ-service-send-in_2x

إرسال للإصلاح

يمكنك الترتيب لإرسال المنتج بالبريد مباشرة إلى Apple.

 SFAQ-service-contact_2x

الاتصال بدعم Apple

التحدث إلى مستشار دعم Apple

الخدمات المميزة

قم بإصلاح iPhone التالف أو استبداله ، والحصول على خدمة البطارية ، ودعم مشكلات الأداء والمزيد.

استبدال AirPod المفقودة

هل فقدت AirPod أو علبة الشحن الخاصة بك؟ يمكنك شراء بديل لجهاز AirPod الأيسر أو الأيمن أو علبة الشحن. سيكون البديل الخاص بك جديدًا.

AirPods تالفة

إذا احتاج أحد AirPods أو كلاهما أو علبة الشحن إلى الاستبدال بسبب تلف مادي ، فيمكنك استبدال كل عنصر تالف مقابل رسوم خارج الضمان.

 الصورة الرئيسية

خدمة البطارية

يُمكننا استبدال بطارية iPhone مقابل رسوم خدمة. لا يغطي ضماننا البطاريات التي تتلف بسبب الاستخدام العادي.

منتجك مؤهل لاستبدال البطارية بدون أي تكلفة إضافية إذا كانت لديك AppleCare+‎ وكانت بطارية المنتج تحتفظ بأقل من 80 بالمائة من سعتها الأصلية.

ما هي التكلفة؟

إذا كانت خدمة الإصلاح المباشرة من Apple متوفرة في بلدك أو منطقتك ، فاستخدم الرقم الخاص بنا عبر الإنترنت لمراجعة بعض تقديرات الإصلاح. يحدد مقدمو الخدمة الرسوم الخاصة بهم، لذلك اطلب منهم تقدير التكلفة.

هذه الأسعار مقابل الخدمة مباشرةً من Apple. وتختلف الأسعار والشروط لدى مقدمي الخدمة الآخرين. الأسعار بالدولار الأمريكي وتخضع للضريبة. سيكون iPad البديل جديدًا أو معادلاً للجديد.

هل أنت مشترك في AppleCare+‎؟

يقدم بلدك أو منطقتك خدمة + AppleCare لأجهزة iPhone. الفوائد تشمل:

  • التلف العرضي مع رسوم خدمة
  • البطارية (إذا كانت السعة أقل من 80 بالمائة)
  • خدمة الاستبدال السريع

اعرف المزيد حول AppleCare +

تعرف على المزيد حول Express Replacement

الضمان

يُغطي الضمان المحدود من Apple‏ iPhone والملحقات التي تحمل علامة Apple التجارية المرفقة في العلبة مع المنتج ضد عيوب الصناعة لمدة عام واحد اعتبارًا من تاريخ شرائها. الملحقات التي تحمل علامة Apple التجارية والتي يتم شراؤها بشكل منفصل مشمولة بالضمان المحدود من Apple للملحقات. يشمل ذلك المحولات أو الكبلات البديلة أو الشواحن اللاسلكية أو علب الشحن.
ويُضاف إلى الضمان أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.
وفقًا للمشكلة، قد يكون منتجك مشمولاً أيضًا بتغطية AppleCare+‎. تُطبق الشروط والأحكام، بما في ذلك الرسوم. قد يختلف توفر المزايا والخيارات حسب البلد.
إذا كانت الحالة غير خاضعة للتغطية، فستدفع رسومًا. إذا كانت المشكلة الموجودة في iPhone غير مؤهلة للخدمة، فقد تدفع قيمة الاستبدال كاملة.

تحقق من حالة التغطية

اقرأ الضمان المحدود من Apple لمنتجك

الضمان

نوفر ضمانًا بخصوص الخدمة التي نقدمها، بما في ذلك قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في ضمان Apple أو خطة AppleCare‎، أيهما أطول. ويُعد هذا بمثابة إضافة إلى الحقوق التي يمنحها قانون المستهلك.
وقد تحتوي المعدات البديلة التي توفرها Apple كجزء من خدمة الإصلاح أو الاستبدال على قطع غيار أصلية من Apple جديدة أو مستعملة سابقًا تم اختبارها وتجتاز المتطلبات الوظيفية لدى Apple.

قراءة بنود وشروط الإصلاح من Apple

قراءة سياسة الخصوصية من Apple