إصلاح iPod وإخضاعه للخدمة

إصلاح iPod وإخضاعه للخدمة

كيف يمكنني الحصول على الخدمة لـ iPod؟

تحديد موعد زيارة

تحديد موعد زيارة

حدد موعدًا لدى مقدم خدمة معتمد من Apple

الاتصال بمستشار دعم Apple

الاتصال بنا

التحدث إلى مستشار دعم Apple

الخدمات المميزة

خدمة البطارية

خدمة البطارية

يمكننا استبدال بطارية iPod مقابل رسوم خدمة. وللعلم، لا يغطي ضماننا البطاريات المستهلكة نتيجة للاستخدام المعتاد.

منتجك مؤهل لاستبدال البطارية من دون أي تكلفة إضافية إذا كانت لديك AppleCare+‎ وكانت بطارية المنتج تحتفظ بأقل من 80% من سعتها الأصلية.

إصلاح الشاشة

إصلاح الشاشة

نحن نستبدل الشاشات المكسورة مقابل رسوم. علمًا بأنّ ضمان Apple لا يغطي التلف العرضي.

عمليات إصلاح الشاشة مؤهلة للتغطية التي تشمل التلف العرضي الناتج عن استخدام المنتج من خلال باقة AppleCare+‎.

كم تكلفة ذلك؟

يُحدد مقدمو الخدمة المعتمدون من Apple الرسوم الخاصة بهم، لذلك اطلب منهم تقدير التكلفة. بالنسبة للخدمات المشمولة بتغطية AppleCare+‎، فإن الرسوم لكل حالة ستكون هي نفسها بغض النظر عن مقدم الخدمة الذي تختاره.

اختيار مقدم الخدمة

ربما لم تعد خدمة المكونات المادية متوفرة لبعض المنتجات الأقدم.

تعرّف على المنتجات القديمة والمنتجات العتيقة

كل الرسوم بالريال السعودي وتخضع للضريبة. ستتم إضافة رسوم الشحن إذا استلزم الأمر شحن iPod. سنفحص المنتج عند تسلمه مع التأكيد على رسوم الخدمة.
AppleCare+‎

هل أنت مشترك في AppleCare+‎؟

توفر بلدك أو منطقتك AppleCare+‎ لهذا المنتج. تشمل AppleCare+‎ تغطية خدمة البطارية، مما يعني أنه يمكن استبدال البطارية مجانًا إذا اختبرنا المنتج وتبيّن لنا أن بطاريته تحتفظ بأقل من 80% من سعتها الأصلية.

توفر AppleCare+‎ أيضًا تغطية تشمل التلف العرضي الناتج عن استخدام المنتج، وتخضع كل حالة لرسوم خدمة.

تعرّف على المزيد عن AppleCare+‎ في المملكة العربية السعودية (بالإنجليزية)

تعرّف على المزيد عن AppleCare+‎ في المملكة العربية السعودية (بالعربية)

AppleCare Protection Plan

المعلومات القانونية

الضمان

يغطي الضمان المحدود من Apple‏ iPod والملحقات التي تحمل علامة Apple التجارية المرفقة في العلبة مع المنتج ضد عيوب الصناعة لمدة عام واحد اعتبارًا من تاريخ شرائها. الملحقات التي تحمل علامة Apple التجارية والتي يتم شراؤها بشكل منفصل مشمولة بالضمان المحدود من Apple للملحقات. يشمل ذلك المحولات أو الكبلات البديلة أو الشواحن اللاسلكية أو علب الشحن.
ويُضاف إلى الضمان أي حقوق يمنحها قانون المستهلك.
وفقًا للمشكلة، قد يكون منتجك مشمولاً أيضًا بتغطية AppleCare+‎. تُطبق الشروط والأحكام، بما في ذلك الرسوم. قد يختلف توفر المزايا والخيارات حسب البلد.
إذا كانت الحالة غير خاضعة للتغطية، فستدفع رسومًا. إذا كانت المشكلة الموجودة في iPod غير مؤهلة للحصول على الخدمة، فقد تدفع قيمة الاستبدال كاملة.

الضمان

نوفر ضمانًا بخصوص الخدمة التي نقدمها، بما في ذلك قطع الغيار، لمدة 90 يومًا أو للمدة المتبقية في ضمان Apple أو خطة AppleCare‎، أيهما أطول. ويُعد هذا بمثابة إضافة إلى الحقوق التي يمنحها قانون المستهلك.
وقد تحتوي المعدات البديلة التي توفرها Apple كجزء من خدمة الإصلاح أو الاستبدال على قطع غيار أصلية من Apple جديدة أو مستعملة سابقًا تم اختبارها وتجتاز المتطلبات الوظيفية لدى Apple.