Heslo si můžete nejrychleji a nejsnadněji resetovat pomocí iPhonu nebo jiného důvěryhodného zařízení Apple, ke kterému už jste přihlášení svým Apple ID, takže víme, že je vaše.
Na zařízení je třeba nastavit kód (nebo heslo na Macu).
Resetování hesla k Apple ID na iPhonu nebo jiném důvěryhodném zařízení Apple
- Přejděte do Nastavení.
- Klepněte na svoje jméno > Přihlášení a zabezpečení > Změnit heslo.
- Resetujte heslo podle pokynů na obrazovce.
Tenhle postup můžete provést taky na důvěryhodném iPadu nebo Apple Watch.
Na důvěryhodném Macu zresetujete heslo tak, že vyberete nabídku Apple > Nastavení systému > vaše jméno. Pak klikněte na Přihlášení a zabezpečení, Změnit heslo a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Když máte nové zařízení Apple
Pokud máte nové zařízení Apple nebo zařízení Apple, na kterém nejste přihlášení svým Apple ID, můžete zvolit „Zapomněli jste heslo nebo nemáte Apple ID?“, a to kdykoli, když se tahle možnost objeví.
Během nastavování zařízení můžete vidět zprávu „Zapomněli jste heslo nebo nemáte Apple ID?“ na obrazovce přihlášení k Apple ID.
Po úvodním nastavení zařízení můžete možnost „Zapomněli jste heslo nebo nemáte Apple ID?“ najít v Nastavení:
- iPhone nebo iPad: Přejděte do Nastavení a klepněte na Přihlaste se k iPhonu. Pak klepněte na možnost „Zapomněli jste heslo nebo nemáte Apple ID?“ a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Mac: Zvolte v nabídce Apple > Nastavení systému. Klikněte na Přihlásit se pomocí Apple ID a pak na „Zapomněli jste Apple ID nebo heslo?“ a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Resetování hesla k Apple ID pomocí aplikace Podpora Apple na vypůjčeném zařízení
Pokud nemáte zařízení Apple, ale máte přístup ke svému důvěryhodnému telefonnímu číslu, můžete si zařízení Apple půjčit od přítele nebo člena rodiny nebo použít zařízení v Apple Storu.
- Otevřete aplikaci Podpora Apple na vypůjčeném zařízení Apple. V případě potřeby si můžete stáhnout aplikaci Podpora Apple z App Storu.
- Sjeďte dolů na Nástroje podpory a pak klepněte na Resetovat heslo.
- Klepněte na Jiné Apple ID.
- Zadejte svoje Apple ID. Pokud si svoje Apple ID nepamatujete, zkuste svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.
- Klepněte na Další a podle pokynů na obrazovce resetujte heslo.
Žádná z informací, kterou zadáte, se do zařízení neuloží.
Resetování hesla k Apple ID na webu
Resetujte svoje heslo na iforgot.apple.com
Pokud je to možné, postup na webu vás přesměruje na důvěryhodné zařízení.
Pokud nemáte důvěryhodné zařízení, můžete heslo resetovat na webu. Tenhle postup ale může být trochu zdlouhavější. Pokud budete mít brzy přístup k jednomu ze svých důvěryhodných zařízení, může být rychlejší a snazší resetovat heslo na něm.