Reparatur- und Serviceoptionen für die Vereinigten Staaten.
Wie kann ich Service für mein iPhone bekommen?
Besuch vereinbaren
Einen Termin bei einem autorisierten Apple Service-Provider oder der Genius Bar vereinbaren.
Zur Reparatur senden
Dein Produkt direkt an Apple schicken lassen.
Apple Support kontaktieren
Sprechen Sie mit einem Apple Support Advisor
Angebotene Services
Repair or replace damaged iPhone, get battery service, support on performance issues and more.
Ersatz für einen verloren gegangenen AirPod erhalten
Du kannst für einen linken bzw. rechten AirPod oder für dein Ladecase ein Ersatzprodukt kaufen. Das Ersatzprodukt ist neu.
Beschädigte AirPods
Wenn deine AirPods oder einer von ihnen oder dein Ladecase wegen physischer Schäden ersetzt werden müssen, kannst du jeden beschädigten Artikel gegen die für Serviceleistungen außerhalb der Garantie anfallende Gebühr austauschen lassen.
Batterieservice
Wir können Deine iPhone-Batterie gegen eine Servicegebühr austauschen. Normaler Batterieverschleiß ist nicht von der Garantie abgedeckt.
Dein Produkt hat Anspruch auf einen kostenlosen Batterietausch, wenn du AppleCare+ hast und die Batterie deines Produkts weniger als 80 Prozent ihrer ursprünglichen Kapazität erreicht.
Wie viel kostet die Serviceleistung?
Wenn in Ihrem Land oder Ihrer Region ein direkter Apple-Reparaturservice verfügbar ist, verwenden Sie unser Online-Tool, um einige Reparaturschätzungen zu überprüfen. Andere Service-Anbieter können ihre eigenen Gebühren festlegen, frage sie also nach einem Kostenvoranschlag.
Diese Preise gelten für Serviceleistungen, die direkt von Apple erbracht werden. Die Preisgestaltung und Geschäftsbedingungen anderer Service Provider können von diesen abweichen. Die Preise verstehen sich in US-Dollars und sind mehrwertsteuerpflichtig. Das Ersatz-iPad ist entweder neu oder neuwertig.
Haben Sie AppleCare+ ?
Ihr Land oder Ihre Region bietet AppleCare+ für iPhone an. Zu den Vorteilen gehören:
- Versehentliche Schäden, mit einer Servicegebühr
- Batterie (bei einer Kapazität von weniger als 80 %)
- Express-Austauschservice
Produktgarantie
Die Apple-Herstellergarantie deckt deine Apple Watch und das Apple-Zubehör, das mit deinem Produkt geliefert wird, für ein Jahr ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler ab. Die Garantie gilt zusätzlich zu den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten.
Je nach Problem können Sie Folgendes abdecken:
- Die anwendbare Apple-Garantie
- AppleCare+
- Verbraucherschutzgesetze
Wenn Ihre Situation nicht abgedeckt ist, zahlen Sie eine Gebühr
Lesen Sie die eingeschränkte Apple-Garantie für Ihr Produkt.
Zubehör
Zubehör der Marke Apple, das in der Verpackung deines Produkts enthalten ist, ist durch deine Garantie oder deinen AppleCare Plan abgedeckt. Separat erworbenes Zubehör der Marke Apple, wie z. B. zusätzliche Bänder, Ladegeräte oder Adapter, ist durch die beschränkte Apple-Garantie für Zubehör abgedeckt. Unsere Garantie deckt keine Schäden durch Unfälle ab. Vollständige Details finden Sie in der Garantie.
Verbraucherschutzgesetze
In deinem Land oder deiner Region gelten unter Umständen Verbraucherschutzgesetze für manche Reparaturen.
Garantie
Wir garantieren unseren Service, einschließlich Ersatzteile, für 90 Tage oder:
- Die verbleibende Laufzeit Ihrer Apple-Garantie, falls diese länger ist.
- Die verbleibende Laufzeit Ihres AppleCare-Plans, falls diese länger ist.