Service und Reparatur für die Apple Watch
Wie bekomme ich Service für meine Apple Watch?
Einen Besuch planen
Einen Termin bei einem autorisierten Apple Service-Provider oder einer Genius Bar vereinbaren
Zur Reparatur einsenden
Dein Produkt direkt an Apple schicken lassen.
Support kontaktieren
Sprechen Sie mit einem Apple Support Advisor
Ausgewählte Services
Batterieservice
Wir können die Batterie deiner Apple Watch gegen eine Gebühr warten. Unsere Garantie gilt nicht für Batterien, die sich bei normalem Gebrauch abnutzen.
Dein Produkt hat Anspruch auf einen kostenlosen Batterietausch, wenn du AppleCare+ hast und die Batterie deines Produkts weniger als 80 Prozent ihrer ursprünglichen Kapazität erreicht.
Glasschäden
Wenn das Glas deiner Apple Watch beschädigt wird, können wir es gegen eine Gebühr reparieren. Unabsichtliche Beschädigungen werden nicht von der Apple-Garantie abgedeckt.
Diese Reparatur ist auch bei einem unbeabsichtigten Schadensfall mit deinem AppleCare+ Plan abdeckbar.
Wie viel kostet die Serviceleistung?
Verwende unser Tool "Hol dir einen Kostenvoranschlag", um mögliche Kosten zu prüfen. Diese Servicegebühren fallen an, wenn du den Service in einem Apple Store in Anspruch nimmst oder wenn du dein Produkt direkt an Apple schickst. Andere Service-Anbieter können ihre eigenen Gebühren festlegen, frage sie also nach einem Kostenvoranschlag.
Von Apple autorisierte Service-Anbieter können ihre eigenen Gebühren festlegen, daher solltest du unter einen Anbieter auswählenund einen Kostenvoranschlag anfordern.
Wenn das Problem mit deiner Apple Watch durch einen besonderen Schaden verursacht wurde (z. B. durch einen schweren Schaden, der nicht von der Apple-Garantie oder AppleCare+ abgedeckt ist), musst du gegebenenfalls den vollen Wiederbeschaffungswert bezahlen.
Haben Sie AppleCare+?
In Ihrem Land oder Ihrer Region wird AppleCare+ für dieses Produkt angeboten. Alle AppleCare-Pläne beinhalten einen Batterieservice. Das bedeutet, dass deine Batterie kostenlos ausgetauscht werden kann, wenn wir dein Produkt testen und die Batterie weniger als 80 Prozent ihrer ursprünglichen Kapazität behält.
AppleCare+ bietet außerdem Deckung bei Unfallschäden, mit Selbstbehalt, und einen Express-Austausch-Service.
Informationen zu AppleCare+ in in Deutschland
Erfahre mehr über den Express-Austauschservice in Deutschland
Internationale Reisen mit deiner Apple Watch
Wenn deine Apple Watch über eine elektronische SIM-Karte (eSIM) verfügt, unterstützt sie mit deinem derzeitigen Tarif kein grenzüberschreitendes Roaming. Für die optimale Leistung deiner Apple Watch auf internationalen Reisen kannst du die LTE-Funktionen des Geräts deaktivieren.
Informationen zum Einrichten deiner eSIM
Garantie
Die Apple-Herstellergarantie deckt deine Apple Watch und das Apple-Zubehör, das mit deinem Produkt geliefert wird, für ein Jahr ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler ab. Die Garantie gilt zusätzlich zu den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten.
Je nach Art des Problems bist du gegebenenfalls durch die anwendbare Apple Garantie, AppleCare+ oder das Verbraucherschutzgesetz abgedeckt.
Wenn Ihre Situation nicht abgedeckt ist, zahlen Sie eine Gebühr.
Eingeschränkte Apple-Garantie lesen
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Verbraucherschutzgesetze
In deinem Land oder deiner Region gelten unter Umständen Verbraucherschutzgesetze für manche Reparaturen.
Informiere dich über die Verbraucherschutzgesetze in deinem Land oder deiner Region
Informiere dich über die Verbraucherschutzgesetze in deinem Land oder deiner Region
Garantie
Wir garantieren unseren Service, einschließlich der Ersatzteile, für 90 Tage oder die Restlaufzeit deiner Apple-Garantie oder deines AppleCare-Plans, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Dies gilt zusätzlich zu den Rechten, die dir das Verbraucherrecht gewährt.
Ersatzgeräte, die Apple im Rahmen des Reparatur- oder Austauschservice bereitstellt, können neue oder wiederverwendete Apple-Originalteile enthalten, die getestet wurden und die funktionalen Voraussetzungen von Apple erfüllen.
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