Qué ocurre cuando reduces tu plan de almacenamiento
Si el espacio de almacenamiento de iCloud que estás utilizando supera la capacidad de tu nuevo plan, iCloud no sincronizará ni actualizará tus datos. Se actualizará otra vez cuando aumentes tu capacidad de almacenamiento o elimines información para ganar espacio.
Si reduces o cancelas tu plan, el cambio del espacio de almacenamiento tendrá lugar una vez haya finalizado el periodo de facturación de tu suscripción actual.* Si reduces tu plan de almacenamiento en iCloud al gratuito, obtendrás 5 GB de almacenamiento.
- Para asegurarte de no perder información, descubre cómo hacer una copia de seguridad de lo que tienes en iCloud.
- Para liberar espacio, aprende a eliminar la información que ya no necesitas.
Descubre qué sucede si te suscribes a Apple One y reduces el plan de almacenamiento.
* Los reembolsos parciales están disponibles donde así lo exija la ley. Si has cambiado hace poco tu plan de almacenamiento de iCloud, ponte en contacto con Apple dentro de los 14 días posteriores para solicitar un reembolso. Obtén información sobre cómo solicitar un reembolso.
Cómo reducir o cancelar tu plan de almacenamiento en el iPhone, iPad o iPod touch
- Ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Gestionar almacenamiento o Almacenamiento en iCloud.
- Pulsa Cambiar plan de almacenamiento.
- Pulsa la opción para reducir el plan e introduce la contraseña del ID de Apple.
- Elige otro plan.
- Pulsa OK. ¿No puedes tocar OK?
Cómo reducir o cancelar tu plan de almacenamiento en el Mac
- Selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en ID de Apple. Si usas macOS Mojave o una versión anterior, no hace falta que hagas clic en ID de Apple.
- Haz clic en iCloud.
- Haz clic en Gestionar.
- Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento.
- Haz clic en la opción para reducir el plan.
- Introduce la contraseña del ID de Apple y, a continuación, haz clic en Gestionar.
- Elige otro plan.
- Haz clic en OK. ¿No puedes hacer clic en Aceptar?
Cómo reducir o cancelar tu plan de almacenamiento en un PC con Windows
- Abre iCloud para Windows.
- Haz clic en Almacenamiento.
- Haz clic en Cambiar plan de almacenamiento.
- Haz clic en la opción para reducir el plan.
- Introduce la contraseña del ID de Apple y, a continuación, haz clic en Gestionar.
- Elige otro plan.
- Haz clic en OK. ¿No puedes hacer clic en Aceptar?
Si te suscribes a Apple One
En un solo plan con Apple One se combina Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, almacenamiento en iCloud y mucho más. Si ya tienes un plan de almacenamiento de iCloud, no tendrás que cancelarlo cuando te suscribas a Apple One. Descubre qué sucede con el almacenamiento de iCloud cuando te suscribes.
Si pagas por Apple One y un plan de almacenamiento de iCloud, puedes reducir o cancelar el plan de almacenamiento de iCloud y usar el almacenamiento de iCloud incluido en Apple One.
Si reduces o cancelas el almacenamiento de iCloud incluido en Apple One, también cancelas tu suscripción a Apple One. Aprende a ver o cancelar tus suscripciones.
Si no puedes tocar OK o hacer clic en Aceptar
Si no puedes tocar OK o hacer clic en Aceptar, comprueba que has iniciado sesión con el mismo ID de Apple que el de tu plan de almacenamiento de iCloud. También puedes intentar seguir estos pasos en un dispositivo diferente. Si sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Más información
- El plan de almacenamiento de iCloud se factura al método de pago que uses con tu ID de Apple. Puedes añadir, eliminar o cambiar tu método de pago.
- Descubre de qué guarda copias de seguridad iCloud.
- Si quieres desactivar algunas funciones de iCloud o desactivar iCloud por completo, consulta qué hacer.
- Si no tienes uno de estos dispositivos, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para cambiar tu plan de almacenamiento de iCloud.