Servicio y reparación del HomePod
Obtenga más información sobre las opciones de servicio, la garantía y los precios de HomePod en los Estados Unidos.
¿Cómo obtengo servicio para mi HomePod?
Concierte una cita en una Apple Store o un proveedor de servicios autorizado de Apple. Cuando obtenga el servicio, traiga su iPhone con usted y asegúrese de conocer su ID y contraseña de Apple. En función de dónde obtengas el servicio, es posible que puedas consultar el estado de la reparación
También puedes contactar con nosotros y te enviaremos una caja para el HomePod. Restablece los ajustes de fábrica del HomePod y quítalo de la app Casa. Después, envíanos el HomePod. Te lo devolveremos lo antes posible.
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Programar una visita
Concierte una cita en un proveedor de servicios autorizado de Apple o Genius Bar.
Enviar para reparación
Haga arreglos para enviar su producto por correo directamente a Apple.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple
Hable con un asesor de soporte de Apple.
¿Cuánto costará?
Si tu problema con el HomePod está cubierto por la garantía o la ley de defensa del consumidor, no tendrás que pagar nada. De lo contrario, las reparaciones se consideran fuera de garantía si su HomePod ya no está cubierto por la garantía de Apple, o su HomePod tiene daños accidentales o problemas causados por modificaciones no autorizadas.
Garantía limitada de Apple y comprobante de compra
actualice su comprobante de compra
Consultar el estado de la cobertura
Ley de defensa del consumidor
Tu país o región puede contar con leyes de defensa del consumidor aplicables a determinadas reparaciones.
Obtenga más información sobre sus derechos de ley del consumidor
Nuestra garantía tras un servicio
Garantizamos nuestro servicio, incluidas las piezas de reemplazo, durante 90 días, o el tiempo restante de la garantía de Apple o la cobertura del plan de AppleCare, lo que dure más. Esta oferta se aplica siempre que el servicio lo prestemos nosotros o un proveedor de servicios autorizado Apple. Esto se suma a los derechos ofrecidos por la ley de defensa del consumidor.
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