Conectar a la alimentación
Para cargar el iPad, sigue los pasos que se muestran a continuación:
- Conecta el iPad al cable USB que vino incluido.
- Conéctalo a una de estas tres fuentes de alimentación:
Toma de corriente de pared
Conecta el cable de carga USB a un adaptador de energía USB y, a continuación, enchufa el adaptador a la pared.
Computadora
Conecta el cable de carga a un puerto USB 2.0 o 3.0 de una computadora que esté encendida y que no esté en modo de reposo.* No uses los puertos USB del teclado de la computadora.
Accesorio de energía
Conecta el cable a un hub USB con alimentación, una estación de acoplamiento u otro accesorio certificado por Apple.
Mientras el iPad se esté cargando, aparecerá un rayo en el ícono de la batería en la barra de estado 
o un ícono de batería grande en la pantalla de bloqueo.
* Es posible que algunas computadoras no proporcionen suficiente energía para cargar el iPad o que lo carguen lentamente. Si fuera necesario, usa un adaptador de energía USB y enchufa el adaptador a la pared.
¿Cuál de estas opciones describe tu problema con la carga del iPad?
Si el iPad se carga lentamente o no se carga
Sigue estos pasos e intenta nuevamente la operación después de cada uno de ellos:
- Asegúrate de que el adaptador de energía pueda cargar el iPad. Lo más recomendable es usar el adaptador de energía y el cable que vienen con el iPad.
- Comprueba si el cable de carga y el adaptador USB presentan indicios de daño, como roturas o puntas dobladas.* No uses accesorios dañados.
Adaptador de energía de 18 W y cable de carga USB-C
Adaptador de energía de 12 W y cable con conector Lightning a USB - Quita la suciedad que haya en el puerto de carga en la parte inferior del iPad y, a continuación, conecta con firmeza el cable de carga al iPad. Si el puerto de carga está dañado, es probable que el iPad necesite reparación.
- Carga el iPad por media hora (si el iPad sigue sin responder, obtén información sobre qué hacer).
- Fuerza el reinicio del iPad:
- Si el iPad tiene Face ID: presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Mantén presionado el botón superior hasta que el iPad se reinicie.
- Si el iPad tiene un botón de inicio: mantén presionado el botón lateral (o superior) y el botón de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Deja que el iPad se cargue durante media hora.
- Utiliza un tomacorriente de pared y comprueba que las conexiones entre el cable de carga, el adaptador de pared USB y el tomacorriente de pared o el cable de alimentación de CA estén firmes, o prueba con un tomacorriente diferente.
- Si el iPad sigue sin encenderse o cargarse, llévalo con el cable y el adaptador de carga a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación. También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.
* Si no sabes con certeza si un accesorio está dañado, debes llevarlo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación, o bien comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Si aparece una alerta en la que se indica que el accesorio no es compatible o no está certificado
Estas alertas pueden aparecer por varios motivos:
- El iPad posiblemente tenga el puerto de carga sucio o dañado
- El iPad necesita que el adaptador de energía u otra fuente le proporcione más energía
- El accesorio de carga está defectuoso o dañado, o no está certificado por Apple
- El cargador USB no está diseñado para cargar el iPad
Sigue estos pasos:
- Si estás usando el puerto USB-C del Magic Keyboard, lo más recomendable es usar el adaptador de energía que viene con el iPad Pro o usar el puerto USB-C del iPad Pro.
- Quita la suciedad que haya en el puerto de carga en la parte inferior del iPad.
- Reinicia el iPad.
- Prueba otro cargador o cable USB.
- Asegúrate de tener la versión más reciente de iPadOS.
- Comunícate con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio.
Más información
- Obtén información sobre qué hacer si el iPhone o el iPod touch no se cargan.
- Obtén información sobre qué hacer si el iPad no se enciende o está bloqueado.
- Cómo maximizar la duración de la batería.
- Cómo mostrar el porcentaje de la batería en el iPad.
- Cómo identificar accesorios con conector Lightning falsificados o no certificados.