Andmepüügisõnumite, matkitud toekõnede ja muude pettuste äratundmine ning vältimine

Andmepüügiks nimetatakse pettust, mille käigus üritatakse teilt saada isikuandmeid. Petturid kasutavad teilt teabe, näiteks Apple ID parooli või krediitkaardiandmete, väljameelitamiseks kõikvõimalikke vahendeid: võltsitud meile ja tekstsõnumeid, eksitavaid hüpikreklaame, libaallalaadimisi, kalendri rämpssisu ning isegi matkitud telefonikõnesid.

Kui saate kahtlase meili, mis näib olevat pärit Apple’ilt, edastage see aadressile reportphishing@apple.com.

Täiendavate üksikasjade lisamiseks valige Macis e-kiri ja seejärel valige menüüst Message (Sõnum) käsk „Forward as Attachment“ (Edasta manusena).

Kui näete veebisirvimise ajal teadet, et teie iPhone’is, Macis või muus Apple’i seadmes on viirus, või teile helistab keegi, kes väidab, et esindab Apple’it, ja küsib teie konto kasutajanime ja parooli, üritatakse teid tõenäoliselt petta. Siit leiate toimingud, mida teha pettuste vältimiseks. 

• Kaitske oma Apple ID-d. Kasutage kahekordset autentimist, hoidke oma kontaktandmed alati kaitstuna ja ajakohasena ning ärge kunagi jagage kellegi teisega oma Apple ID parooli ega kinnituskoode. Apple ei küsi seda teavet tugiteenuste osutamiseks mitte kunagi.
• Uurige järele, kuidas tunda ära ehtsaid Apple’i meile teie App Store’i või iTunes Store’i ostude kohta. 
• Ärge kunagi kasutage App Store’i, iTunesi ja Apple Store’i kinkekaarte muud liiki maksete tegemiseks. 
• Kui saadate või saate raha Apple Payga (ainult Ameerika Ühendriikides), suhtuge sellesse nagu mis tahes teise eratehingusse.
• Uurige järele, kuidas kaitsta oma Apple’i seadmeid ja andmeid.
• Üldjuhul ei tasu isikuandmeid, nagu krediitkaardiandmed, mitte kunagi kellegi teisega jagada, kui teil pole võimalik veenduda, et saaja oleks see, kes ta väidab end olevat.
• Kahtlastes või soovimatutes sõnumites ei tohi klõpsata ühtki linki ega avada või salvestada ühtki manust. 
• Kui teil on päringu või edastatud teabe suhtes kahtlusi ja isegi juhul, kui teil tuleb värskendada teavet, mis ettevõttel teie kohta on, pöörduge asjakohase ettevõtte poole alati otse.

Kui teil on alust arvata, et teie Apple ID on ründe ohvriks langenud, või kahtlustate, et sisestasite oma parooli või muud isikuandmed petturlikule veebisaidile, muutke viivitamata oma Apple ID parooli.

Teilt isikuandmete ja paroolide väljameelitamiseks proovivad petturid matkida tegelike ettevõtete meile ja tekstsõnumeid. Pettusele viitavad järgmised märgid. 

• Saatja e-post või telefoninumber ei lange kokku selle ettevõtte omaga, keda ta väidab end esindavat.
• E-posti aadress või telefoninumber, mida teiega ühenduse võtmiseks kasutatakse, erineb sellest, mille olete ettevõttele andnud.
• Sõnumis sisalduv link näib olevat õige, kuid URL ei ühti ettevõtte veebisaidiga.*
• Sõnum erineb oluliselt teistest sellelt ettevõttelt saadud sõnumitest.
• Sõnumis küsitakse isikuandmeid, näiteks krediitkaardiandmeid või konto parooli.
• Sõnum on soovimatu ja sisaldab manust.

Kahtlastest meilidest ja sõnumitest palume teil teatada järgmisel viisil. 

• Kui saate andmepüügikirja, mille kujundus matkib Apple’i meilide ilmet, saatke see aadressile reportphishing@apple.com. Kui edastate sõnumi Maci rakendusest Mail, siis valige päiseteabe kaasamiseks asjakohane sõnum ning valige menüüst Message (Sõnum) käsk Forward As Attachment (Edasta manusena).
• Domeeni iCloud.com, me.com või mac.com postkasti saabunud rämpspostist või muudest kahtlastest e-kirjadest teatamiseks saatke need aadressile abuse@icloud.com.
• Rakenduse iMessage kaudu saabunud rämpspostist või muudest kahtlastest sõnumitest teatamiseks puudutage sõnumi all käsku Report Junk (Teata rämpspostist). Samuti saate blokeerida soovimatud sõnumid ja kõned. 

Kui märkate veebisirvimise ajal hüpikakent või märguannet, mis pakub tasuta auhinda või hoiatab, et teie seadmel on probleem, ärge uskuge seda. Seda liiki hüpikaknad on reeglina petlikud reklaamid, mida petturid kasutavad teilt isikuandmete või raha väljameelitamiseks.

Ärge helistage numbrile ega klõpsake linke, mille kaudu lubatakse auhinda lunastada või probleem lahendada. Eirake sõnumit ja väljuge lehelt või sulgege terve aken või vahekaart.

Internetist sisu allalaadimisel olge väga ettevaatlik. Mõni Internetist leitud allalaaditav fail ei pruugi sisaldada tarkvara, mida väidetakse, või võib sisaldada tarkvara, mida te ei eeldanud ega soovinud. See hõlmab rakendusi, mis paluvad installida konfiguratsiooniprofiile, mis saavad teie seadet juhtida. Installimise korral võib tundmatu või soovimatu tarkvara muutuda pealetükkivaks ja tüütuks ning võib isegi teie Maci kahjustada ja teie andmeid varastada. 

Soovimatu, võltsitud või ründeotstarbelise tarkvara vältimiseks installige tarkvara App Store’ist või hankige see otse arendaja veebisaidilt. Uurige järele, kuidas Macis tarkvara ohutult avada või eemaldada soovimatuid konfiguratsiooniprofiile iPhone’ist, iPadist või iPod touchist. 

Petturid võivad matkida ettevõtete tegelikke telefoninumbreid ning kasutada meelitusi ja ähvardusi, et survestada teid andma neile teavet, raha ja isegi iTunesi kinkekaarte. Kui saate soovimatu või kahtlase telefonikõne kelleltki, kes väidab, et esindab Apple’it, siis lihtsalt lõpetage kõne.

Petturlikest tehnilise toe kõnedest saab teatada Föderaalse kaubanduskomisjonile (ainult Ameerika Ühendriikides) aadressil www.ftccomplaintassistant.gov või kohalikule õiguskaitseasutusele.

Kui saate rakenduses Mail või Calendar soovimatu või kahtlase kalendrikutse, saate selle iCloudis rämpsuks märkida.

Vastuvõetud kutse kustutamiseks puudutage sündmust, seejärel puudutage valikut Decline (Keeldu) või Delete Event (Kustuta sündmus). Kui olete tahtmatult tellinud kalendri, mida te ei soovinud, avage rakendus Calendar, puudutage valikut Calendars (Kalendrid) ja otsige tundmatu või kahtlane kalender üles. Puudutage seda kalendrit, seejärel kerige allapoole ja puudutage valikut Delete Calendar (Kustuta kalender).

* Macis lingi sihtkoha kontrollimiseks hõljutage kursorit lingi kohal, et vaadata selle URL-aadressi. Kui URL-i ei kuvata Safari olekuribal, valige View > Show Status Bar (Vaade > Kuva olekuriba). iOS-seadmes puudutage linki pikalt.