Si vous entrez un code d’accès erroné à de trop nombreuses reprises, un message vous indiquera que votre iPod touch est désactivé. Si vous ne vous souvenez pas de votre code d’accès, vous devrez effacer le contenu de votre iPod touch. Cette opération supprime vos données et vos réglages, y compris le code d’accès.
Si vous avez effectué une sauvegarde de votre iPod touch, vous pourrez récupérer vos données et vos réglages après la restauration de votre appareil. Si vous n’avez jamais effectué de sauvegarde de votre iPod touch avant d’oublier votre code d’accès, vous ne serez pas en mesure de récupérer les données stockées sur votre appareil. Suivez la procédure ci-dessous pour supprimer votre code d’accès.
Vous aurez besoin d’un ordinateur pour cette procédure. Si vous n’avez pas d’ordinateur, empruntez celui d’un ami, ou rendez-vous dans une boutique Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple.
Suppression du code d’accès sur votre iPod touch (7e génération)
- Vérifiez que votre iPod touch n’est pas connecté à votre ordinateur.
- Maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu’à ce que le curseur « Éteindre » s’affiche. Faites ensuite glisser ce curseur afin d’éteindre l’iPod touch. Connectez votre iPod touch à votre ordinateur tout en maintenant le bouton de diminution du volume enfoncé. Continuez à appuyer sur le bouton de diminution du volume jusqu’à l’apparition de l’écran du mode de récupération.
- Si vous avez effectué la sauvegarde de votre iPod touch après avoir supprimé le code d’accès, restaurez vos données et vos réglages.
Suppression du code d’accès sur votre iPod touch (6e génération ou modèle antérieur)
- Vérifiez que votre iPod touch n’est pas connecté à votre ordinateur.
- Maintenez le bouton supérieur enfoncé jusqu’à ce que le curseur « Éteindre » s’affiche. Faites ensuite glisser ce curseur afin d’éteindre l’iPod touch. Connectez votre iPod touch à votre ordinateur tout en maintenant le bouton principal enfoncé. Continuez à appuyer sur le bouton principal jusqu’à l’apparition de l’écran du mode de récupération.
- Si vous avez effectué la sauvegarde de votre iPod touch après avoir supprimé le code d’accès, restaurez vos données et vos réglages.
Restauration de votre iPod touch
- Localisez votre iPod touch sur votre ordinateur. Sur l’écran vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Restaurer. Le Finder ou iTunes téléchargera un logiciel pour votre iPod touch. Si cette opération prend plus de 15 minutes, votre iPod touch quitte le mode de récupération. Sélectionnez alors le modèle de votre iPod touch ci-dessus et répétez les étapes pour supprimer votre code d’accès.
- Attendez que le processus se termine. Ensuite, procédez à la configuration de votre iPod touch et utilisez-le.
Vous avez encore besoin d’aide?
Si vous ne pouvez pas mettre à jour ou restaurer votre iPod touch à l’aide du mode de récupération, ni utiliser le mode de récupération parce que des boutons sont cassés ou bloqués, contactez l’assistance Apple. Suivez ensuite les étapes permettant d’organiser la réparation de votre iPod touch.
- Si on vous demande de saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe pendant la configuration de votre iPod touch, apprenez quoi faire.