Si votre iPad ne se recharge pas

Découvrez comment procéder si la batterie de votre iPad ne se recharge pas ou se recharge lentement, ou si un message d’alerte s’affiche.

Brancher sur une source d’alimentation

Pour recharger votre iPad, procédez comme suit :

  1. Connectez votre iPad au câble USB fourni avec ce dernier.
  2. Branchez-le sur l’une de ces trois sources d’alimentation :

Prise murale

Branchez votre câble de recharge USB à un adaptateur de courant USB, puis branchez l’adaptateur à la prise murale.

Ordinateur

Branchez votre câble de recharge sur le port USB 2.0 ou 3.0. d’un ordinateur qui est allumé et n’est pas en mode veille*. N’utilisez pas les ports USB de votre clavier.

Accessoire d’alimentation

Branchez votre câble sur un concentrateur USB, une station d’accueil ou un autre accessoire certifié Apple sous tension.

 

Lors de la recharge de votre iPad, un éclair s’affiche à côté de l’icône de batterie dans la barre d’état , ou une grande icône de batterie s’affiche sur votre écran de verrouillage.

* Certains ordinateurs ne fournissent pas une alimentation suffisante pour recharger votre iPad ou peuvent recharger votre iPad lentement. Si nécessaire, utilisez un adaptateur de courant USB et branchez l’adaptateur dans le mur.

Lequel des problèmes de recharge de l’iPad ci-dessous avez-vous?

Si votre iPad se recharge lentement ou ne se recharge pas

Suivez les étapes ci-dessous et effectuez un test après chacune d’elles :

  1. Assurez-vous que votre adaptateur de courant peut recharger votre iPad. Il vaut mieux utiliser l’adaptateur de courant et le câble fournis avec votre iPad.
  2. Examinez votre câble de recharge et votre adaptateur USB pour vérifier s’ils présentent des signes de dommages, comme des broches cassées ou pliées*. N’utilisez pas d’accessoires endommagés.

    Adaptateur de courant 18 W et câble de recharge USB-C

    Adaptateur de courant 12 W et câble Lightning vers USB
  3. Retirez tout débris du port de charge situé sous votre iPad, puis branchez correctement votre câble de recharge sur votre iPad. Si le port de charge est endommagé, il est probable que votre iPad doive être réparé.
  4. Laissez votre iPad se recharger pendant une demi-heure. (S’il ne répond toujours pas, consultez cet article pour résoudre le problème.)
  5. Forcer le redémarrage de votre iPad :
    • Sur un iPad doté de Face ID : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’iPad redémarre.
    • Si votre iPad est doté d’un bouton Accueil : appuyez en même temps sur le bouton du côté (ou du haut) et le bouton Accueil et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que vous voyiez le logo Apple.
  6. Laissez de nouveau votre iPad se recharger pendant une demi-heure.
  7. Utilisez une prise murale et vérifiez la bonne connexion entre votre câble de recharge, l’adaptateur mural USB et la prise murale ou le câble d’alimentation, ou essayez une autre prise.
  8. Si votre iPad ne s’allume ou ne se recharge toujours pas, emportez-le ainsi que le câble de recharge et l’adaptateur dans une boutique Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple afin de le faire examiner. Vous pouvez également contacter l’assistance Apple.

* Si vous ne savez pas si un accessoire est endommagé, faites-le examiner dans une boutique Apple Store ou par un fournisseur de services agréé Apple, ou contactez l’assistance Apple.

Si une alerte indique que votre accessoire n’est pas compatible ou certifié

Ces alertes peuvent s’afficher pour différentes raisons :

  • Le port de charge de votre iPad peut être sale ou endommagé
  • Votre iPad peut avoir besoin d’une plus grande alimentation de votre adaptateur de courant ou d’une autre source d’alimentation
  • Votre accessoire de recharge est défectueux, endommagé ou non certifié par Apple
  • Votre chargeur USB n’est pas conçu pour recharger un iPad

Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Si vous utilisez le port USB-C sur un Magic Keyboard, il vaut mieux utiliser l’adaptateur de courant fourni avec votre iPad Pro, ou vous pouvez utiliser le port USB-C de votre iPad Pro.
  2. Retirez tous les débris éventuels du port de charge situé sous votre iPad.
  3. Redémarrez votre iPad.
  4. Essayez avec un autre chargeur ou câble USB.
  5. Assurez-vous d’avoir la plus récente version d’iPadOS.
  6. Contactez l’assistance Apple pour planifier une réparation.

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