Réparation et service de l’iPod
Comment puis-je bénéficier d’un service pour mon iPod ?
Programmer un rendez-vous
Prenez rendez-vous dans un centre de services agréé Apple ou un Apple Store.
Envoyer en réparation
Organisez l’envoi postal de votre produit directement à Apple.
Nous contacter
Parlez à un conseiller ou une conseillère de l’assistance Apple.
Services proposés
Remplacement de la batterie
Nous pouvons remplacer la batterie de votre iPod moyennant des frais de service. Notre garantie ne couvre pas les batteries usées par une utilisation normale.
Votre produit est éligible à un remplacement de batterie sans frais supplémentaires si vous avez souscrit un contrat AppleCare+ et si la batterie de votre produit conserve moins de 80 % de sa capacité d’origine.
Réparation d’écran
Nous remplaçons les écrans fissurés moyennant des frais. Les dommages accidentels ne sont pas couverts par la garantie Apple.
Les réparations d’écran sont éligibles à une couverture contre les dommages accidentels résultant d’une mauvaise manipulation en vertu de votre contrat AppleCare+.
Combien cela coûtera-t-il ?
Dans le cas des réparations effectuées directement par Apple, utilisez notre outil « Obtenir une estimation » pour obtenir une estimation du coût de la réparation. Si vous faites appel à d’autres centres de services, demandez-leur un devis, car ils fixent leurs propres prix. Pour les réparations couvertes par un contrat AppleCare+, le tarif par incident reste le même, quel que soit le centre de services choisi.
La réparation matérielle peut ne plus être proposée pour les produits plus anciens.
Avez-vous souscrit un contrat AppleCare+ ?
Un contrat AppleCare+ pour ce produit est disponible dans votre pays ou région. Le contrat AppleCare+ inclut une couverture pour la réparation de la batterie, ce qui signifie que votre batterie peut être remplacée gratuitement si nous constatons, après avoir testé votre produit, qu’elle conserve moins de 80 % de sa capacité d’origine.
Le contrat AppleCare+ couvre également les dommages accidentels résultant d’une mauvaise manipulation, chaque incident étant soumis à une franchise.
