Ako je aplikacija Nađi moj [uređaj] omogućena na vašem uređaju koji je nestao
Aplikaciju Nađi moj možete upotrijebiti za pronalazak uređaja, poduzimanje dodatnih mjera za njegovo vraćanje i zaštitu svojih podataka.
- Prijavite se u iCloud.com/find na stranici ili upotrijebite aplikaciju Nađi moj na drugom Apple uređaju.
- Pronađite uređaj. Otvorite aplikaciju Nađi moj ili posjetite iCloud.com i kliknite Nađi iPhone. Odaberite uređaj da biste ga pronašli na karti. Ako je uređaj u blizini, možete aktivirati zvuk na njemu da biste ga vi ili netko u blizini pronašli.
- Označi kao izgubljen. Time ćete daljinski zaključati svoj uređaj s pomoću šifre a na zaključanom zaslonu izgubljenog uređaja moći ćete prikazati prilagođenu poruku sa svojim telefonskim brojem. Možete i pratiti lokaciju svog uređaja. Ako ste dodali kreditne, debitne ili prepaid kartice na Apple Pay, mogućnost plaćanja s pomoću usluge Apple Pay bit će onemogućena kad uređaj postavite u mod izgubljenog uređaja.
- Gubitak ili krađu uređaja prijavite lokalnoj policijskoj upravi. Službenici policijske uprave mogu zatražiti serijski broj vašeg uređaja. Pronađite serijski broj uređaja.
- Ako je vaš izgubljeni uređaj pokriven jamstvom AppleCare+ u slučaju krađe i gubitka, možete podnijeti zahtjev za izgubljenim ili ukradenim iPhone uređajem. Prijeđite na korak 7 u nastavku.
- Izbrišite uređaj. Da biste spriječili pristup podacima na uređaju koji je nestao, možete ga daljinski izbrisati. Kada izbrišete uređaj, svi će se vaši podaci (uključujući kreditne, debitne ili prepaid kartice za Apple Pay) također izbrisati s uređaja te ga nećete moći pronaći s pomoću aplikacije Nađi moj ili Nađi iPhone na stranici iCloud.com. Nakon brisanja uređaj više nećete moći pratiti. Ako uređaj nakon brisanja uklonite s računa, isključit će se zaključavanje aktivacije. Na taj se način nekoj drugoj osobi dopušta uključivanje i korištenje vašeg uređaja.
- Gubitak ili krađu uređaja prijavite operateru da bi mogao onemogućiti vaš račun i spriječiti upućivanje poziva, slanje SMS-ova i korištenje podatkovnog prometa. Uređaj je možda pokriven jamstvom u sklopu tarife bežičnog operatera.
- Uklonite izgubljeni ili ukradeni uređaj s popisa pouzdanih uređaja.
Ako koristite značajku dijeljenja s obitelji, svaki član obitelji može pomoći pronaći nestali uređaj drugog člana. Samo neka se član vaše obitelji prijavi na iCloud sa svojim Apple ID-om i možete pronaći bilo koji uređaj koji vi ili članovi vaše obitelji upotrebljavate s pomoću značajke Dijeljenje s obitelji.
Ako aplikacija Nađi moj [uređaj] nije uključena na izgubljenom uređaju
Ako prije krađe ili nestanka uređaja niste uključili aplikaciju Naši moj [uređaj], nećete je moći upotrijebiti da biste locirali uređaj. No koraci u nastavku pomoći će vam u zaštiti podataka:
- Promijenite lozinku za Apple ID. Promjenom lozinke za Apple ID spriječit ćete pristup svojim podacima na iCloud servisu ili korištenje drugih značajki (kao što su iMessage i iTunes) na uređaju koji je nestao.
- Promijenite lozinke internetskih računa na uređaju. To mogu biti računi za e-pošte, Facebook ili Twitter.
- Gubitak ili krađu uređaja prijavite lokalnoj policijskoj upravi. Službenici policijske uprave mogu zatražiti serijski broj vašeg uređaja. Pronađite serijski broj uređaja.
- Obavijestite davatelja bežičnih usluga da je uređaj izgubljen ili ukraden. Davatelj usluga može onemogućiti račun, spriječiti upućivanje telefonskih poziva i SMS-ova te prijenos podataka.
- Uklonite izgubljeni ili ukradeni uređaj s popisa pouzdanih uređaja.
Aplikacija Nađi moj [uređaj] jedini je način na koji možete pratiti, odnosno locirati izgubljeni ili ukradeni uređaj. Ako aplikacija Nađi moj [uređaj] nije omogućena na uređaju prije nestanka, nijedan drugi Appleov servis ne može pronaći, pratiti niti na bilo koji drugi način označiti uređaj za vas.
Dodatne informacije
- Pogledajte kako postaviti i upotrebljavati aplikaciju Nađi moj.
- Saznajte što učiniti u slučaju gubitka ili krađe Apple Watch uređaja odnosno u slučaju gubitka ili krađe Mac računala.
- Ako su vam nestale AirPods slušalice, zatražite pomoć.
- Isključite Zaključavanje aktivacije na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju.