Jika Anda telah mengatur Cari [perangkat] Saya dengan iPhone, iPad, atau iPod touch yang Anda gunakan dengan AirPods, AirPods Pro, atau AirPods Max, app Lacak dapat membantu Anda menemukannya. Jika Anda tidak menyalakan Cari [perangkat] Saya sebelum AirPods, AirPods Pro, atau AirPods Max hilang, Anda tidak dapat menggunakan Lacak untuk menemukannya. Pelajari cara mengatur Cari [perangkat] Saya.
Melihat AirPods, AirPods Pro, atau AirPods Max Anda di peta
Lacak menunjukkan lokasi perangkat Apple tempat Anda masuk dengan ID Apple yang sama, termasuk AirPods, AirPods Pro, atau AirPods Max. Atau, jika perangkat tidak terhubung, waktu dan tempat terakhir perangkat tersebut online.
Melihat AirPods, AirPods Pro, atau AirPods Max di iPhone, iPad, iPod touch, atau Mac
- Buka app Lacak.
- Pilih tab Perangkat.
- Pilih AirPods Anda. Di bawah setiap perangkat, Anda akan melihat lokasi, atau "Tidak ada lokasi yang ditemukan".
Melihat AirPods atau AirPods Pro di komputer
- Buka iCloud.com/find.
- Masuk dengan ID Apple Anda.
- Klik Semua Perangkat, lalu klik AirPods Anda. Di bawah setiap perangkat, Anda akan melihat waktu terakhir lokasinya ditemukan, atau "Offline".
Jika Anda hanya perlu menemukan satu AirPod atau AirPod Pro
Jika AirPods atau AirPods Pro terpisah, Anda hanya akan melihat satu lokasi pada satu waktu di peta. Temukan AirPod atau AirPod Pro yang Anda lihat di peta, lalu masukkan ke casingnya. Setelah itu, segarkan peta dan cari yang satunya.
Memutar bunyi
Jika AirPods berada di dekat perangkat Apple dan terhubung ke Bluetooth, Anda dapat memutar bunyi untuk membantu menemukannya dari iCloud.com atau app Lacak. AirPods akan memutar bunyi yang makin keras secara bertahap selama dua menit, atau hingga Anda memintanya berhenti.
- Buka app Lacak.
- Pilih tab Perangkat.
- Pilih AirPods Anda dari daftar.
- Ketuk Putar Bunyi.
Sebelum memutar bunyi, pastikan AirPods, AirPods Pro, atau AirPods Max tidak dipasang di telinga Anda.
Jika AirPods, AirPods Pro, atau AirPods Max sedang offline
Jika AirPods, AirPods Pro, atau AirPods Max berada di luar jangkauan atau perlu diisi daya, Anda mungkin melihat lokasi terakhirnya yang diketahui, "Tidak ada lokasi yang ditemukan", atau "Offline". Anda juga tidak akan melihat lokasi AirPods atau AirPods Pro jika perangkat tersebut berada di dalam Casing Pengisian Daya. Anda dapat melihat AirPods Max di app Lacak hingga 18 jam ketika perangkat di dalam Smart Case-nya. Di luar Smart Case, Anda dapat melihatnya selama 72 jam. Pelajari lebih lanjut mengenai masa pakai baterai AirPods Max.
Jika Anda melihat "Tidak ada lokasi yang ditemukan" atau "Offline" di bawah AirPods, AirPods Pro, atau AirPods Max, Anda tidak dapat memutar bunyi untuk menemukannya, tetapi Anda mungkin bisa mendapatkan petunjuk arah ke lokasi terakhir perangkat tersebut terhubung. Jika perangkat tersebut kembali online, Anda akan menerima pemberitahuan di iPhone, iPad, atau iPod touch yang Anda gunakan bersamanya.
Lacak adalah satu-satunya cara untuk melacak atau menemukan perangkat yang hilang. Tidak ada layanan Apple lain yang dapat menemukan, melacak, atau menunjukkan perangkat untuk Anda.
Jika Anda menggunakan ID Apple Terkelola yang diberikan kepada Anda oleh sekolah atau institusi, Anda tidak memiliki akses ke Lacak.
Mengganti AirPod atau casing yang hilang
Jika Anda masih tidak dapat menemukan AirPod atau Casing Pengisian Daya, atau jika terdapat kerusakan, dapatkan nomor seri lalu hubungi Dukungan Apple untuk penggantian. Setelah itu, pelajari cara mengatur penggantian.
Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut mengenai pilihan servis dan harga AirPods.
Pelajari lebih lanjut
- Dapatkan bantuan jika iPhone, iPad, atau iPod touch hilang atau dicuri. Atau, jika Mac Anda hilang atau dicuri.
- Mematikan Kunci Aktivasi di iPhone, iPad, atau iPod touch.
- Anda dapat memperoleh bantuan untuk menggunakan Lacak jika tidak melihat perangkat Anda.