Membuat cadangan
Membuat cadangan merupakan langkah penting untuk mempersiapkan Mac untuk servis. Time Machine memudahkannya untuk mencadangkan dan memulihkan semua file, dan metode pencadangan lainnya juga tersedia. Pelajari cara mencadangkan Mac.
Pengaturan untuk servis
Pilih dari pilihan layanan yang tersedia di area Anda: buat reservasi di Apple Store, cari Penyedia Layanan Resmi Apple, atau atur perbaikan dengan pengiriman lewat pos. Mengatur servis untuk Mac.
Mengumpulkan informasi Anda
Jika Anda masih memiliki kuitansi pembelian, bawa serta saat mendatangi lokasi servis. Anda mungkin juga memerlukan kata sandi ID Apple dan tanda pengenal pribadi, seperti surat izin mengemudi, paspor, atau kartu tanda penduduk.
Anda harus mengetahui nama dan kata sandi akun pengguna macOS Anda, jika Anda harus masuk ke Mac di lokasi servis. Dan jika Anda juga menggunakan kata sandi firmware, harap matikan sebelum mendapatkan servis.
Mengumpulkan produk
Bawa Mac, kabel daya, dan aksesori apa pun yang memerlukan bantuan servis.
Jika ingin mengatur perbaikan dengan pengiriman, ikuti petunjuk pada kemasan dan petunjuk pengiriman yang diterima.
Jika memerlukan bantuan, hubungi Dukungan Apple untuk informasi lebih lanjut.