Visualizza un elenco dei tuoi acquisti su App Store, iTunes Store, Apple Books e tramite l'app Apple TV.
Per annullare un abbonamento o ripetere il download di un contenuto acquistato, non è necessario visualizzare la cronologia degli acquisti.
Come visualizzare gli acquisti recenti sul web
- Accedi alla pagina reportaproblem.apple.com.
- Effettua l'accesso con l'ID Apple e la password.
- Viene visualizzato l'elenco dei tuoi acquisti recenti. Se non sai bene cosa ti è stato addebitato ma conosci l'importo esatto, effettua la ricerca in base all'importo. Se si è verificato un problema con un articolo che hai acquistato, usa questo sito web per segnalare il problema a Apple.
Per visualizzare gli addebiti degli acquisti precedenti, potrebbe essere necessario esaminare la cronologia degli acquisti in Impostazioni o nell'App Store.
Scopri cosa fare se non trovi l'articolo che stai cercando o se non riconosci alcuni addebiti.
Visualizzare la cronologia degli acquisti su iPhone, iPad o iPod touch
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca il tuo nome, poi tocca File multimediali e acquisti. È possibile che ti venga richiesto di effettuare l'accesso.
- Tocca Cronologia di acquisto.
- Viene visualizzata la cronologia degli acquisti. Per vedere gli acquisti effettuati da oltre 90 giorni, tocca Ultimi 90 giorni, poi seleziona un intervallo di date diverso.
Scopri cosa fare se non trovi l'articolo che stai cercando o se non riconosci alcuni addebiti.
Visualizzare la cronologia degli acquisti sul computer
- Apri l'app Musica o iTunes. Dalla barra dei menu nella parte superiore dello schermo del computer scegli Account e poi fai clic su Visualizza il mio account.
- Nella pagina Informazioni account, scorri in basso fino a Cronologia acquisti. Accanto ad Acquisti più recenti fai clic su Elenco completo.
- Trova l'articolo. La sezione Cronologia acquisti potrebbe essere visualizzata dopo qualche secondo. Per vedere gli acquisti effettuati negli ultimi 90 giorni, fai clic su Ultimi 90 giorni, quindi seleziona un intervallo di date.
Scopri cosa fare se non trovi l'articolo che stai cercando o se non riconosci alcuni addebiti.
Se non riesci a trovare un articolo nella cronologia degli acquisti
Se non riesci a trovare l'articolo che stai cercando, prima di contattare Apple effettua questi tentativi.
Scoprire se l'articolo è stato acquistato da un tuo familiare
Se usi “In famiglia”, nella cronologia degli acquisti visualizzerai gli articoli che hai acquistato con il tuo ID Apple, ma non quelli acquistati dagli altri membri della famiglia. Per visualizzare gli articoli acquistati dai tuoi familiari, devi accedere con il loro ID Apple.
Se i membri della famiglia hanno accesso al tuo dispositivo, potresti decidere di richiedere una password per ogni acquisto.
Per controllare cosa acquistano i bambini sui propri dispositivi, attiva Chiedi di acquistare.
Controllare se l'articolo è stato acquistato con un ID Apple diverso
Se non vedi un articolo nella cronologia degli acquisti, potresti aver effettuato l'acquisto utilizzando un ID Apple diverso. Accedi con questo ID Apple e controlla se gli acquisti sono stati fatturati a questo account.
In caso di acquisti non riconosciuti o di addebiti imprevisti
- Se nella tua cronologia degli acquisti vedi articoli che non ricordi di aver acquistato, controlla se può averli acquistati qualcuno che utilizza il tuo dispositivo, ad esempio un tuo familiare. Se qualcun altro sta utilizzando il tuo ID Apple e la password, cambia la password del tuo ID Apple.
- Scopri cosa fare se non riconosci un addebito sull'estratto conto della tua banca o del tuo istituto finanziario.
- Se hai ancora bisogno di aiuto, contatta il supporto Apple.
Scopri di più
- Se vedi un acquisto in-app nella cronologia degli acquisti, ma non lo vedi nell'app, ripristina gli acquisti in-app.
- Scopri come vengono fatturati gli acquisti su App Store e iTunes Store.
- Se hai ricevuto un'email di notifica sospetta sui tuoi acquisti, l'email potrebbe non essere stata inviata da Apple o non riportare gli importi effettivamente addebitati al tuo account. Scopri come riconoscere le email legittime provenienti dall'App Store o dall'iTunes Store.
Le funzioni e la disponibilità nello Store potrebbero variare in base al Paese o all'area geografica. Scopri quali servizi sono disponibili nel tuo Paese o nella tua area geografica.