Se hai già configurato Trova il mio [dispositivo] con un iPhone, iPad o iPod touch che stai utilizzando con gli AirPods, gli AirPods Pro o le AirPods Max, l'app Dov'è può aiutarti a trovarli. Se non hai attivato Trova il mio [dispositivo] prima di smarrire gli AirPods, gli AirPods Pro o le AirPods Max, non puoi usare l'app Dov'è per trovarli. Scopri come configurare Trova il mio [dispositivo].
Vedere la posizione degli AirPods, degli AirPods Pro o delle AirPods Max su una mappa
L'app Dov'è ti mostra la posizione dei dispositivi Apple su cui hai effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple, ma anche degli auricolari AirPods o AirPods Pro o delle cuffie AirPods Max. Se i dispositivi e gli auricolari o le cuffie non sono connessi, vengono visualizzati l'ora e il luogo dell'ultima connessione.
Visualizzare gli AirPods, gli AirPods Pro o le AirPods Max sull'iPhone, sull'iPad, sull'iPod touch o sul Mac
- Apri l'app Dov'è.
- Seleziona il pannello Dispositivi.
- Scegli i tuoi auricolari o le tue cuffie AirPods. Sotto ogni dispositivo viene visualizzata una posizione o l'indicazione “Nessuna posizione trovata”.
Visualizzare gli AirPods o gli AirPods Pro sul computer
- Vai su iCloud.com/find.
- Accedi con il tuo ID Apple.
- Fai clic su Tutti i dispositivi, quindi sugli AirPods. Sotto ogni dispositivo vedrai quando è stata trovata la sua posizione l'ultima volta oppure è indicato Offline.
Se devi trovare un solo AirPod o AirPod Pro
Se i due AirPods o AirPods Pro si trovano in posizioni diverse, vedrai solo una posizione alla volta sulla mappa. Trova l'AirPod o l'AirPod Pro che vedi sulla mappa e inseriscilo nella sua custodia. Aggiorna la mappa e trova anche l'altro.
Riprodurre un suono
Se gli AirPods si trovano in prossimità di uno dei tuoi dispositivi Apple e sono connessi al Bluetooth, puoi fare in modo che riproducano un suono per individuarli da iCloud.com oppure dall'app Dov'è. Il volume del suono emesso dagli AirPods aumenta gradualmente per due minuti o fino a quando non interrompi il suono.
- Apri l'app Dov'è.
- Seleziona il pannello Dispositivi.
- Scegli i tuoi AirPods dall'elenco.
- Tocca Fai suonare.
Prima di farli suonare, assicurati di non stare indossando gli AirPods, gli AirPods Pro o le AirPods Max.
Se gli AirPods, gli AirPods Pro o le AirPods Max sono offline
Se gli AirPods, gli AirPods Pro o le AirPods Max sono fuori dal raggio di portata o devono essere ricaricati, potresti vedere la loro ultima posizione nota oppure “Nessuna posizione trovata” o Offline. Inoltre, la posizione degli AirPods o degli AirPods Pro non sarà visibile se gli auricolari si trovano all'interno della custodia di ricarica. Puoi vedere le AirPods Max in Dov'è per un massimo di 18 ore se si trovano all'interno della Smart Case e per 72 ore se si trovano al di fuori della Smart Case. Scopri di più sulla durata della batteria delle AirPods Max.
Se vedi “Nessuna posizione trovata” o Offline sotto gli AirPods, gli AirPods Pro o le AirPods Max, non puoi farli suonare per individuarli, ma potresti comunque scoprire dove si trovavano l'ultima volta che si trovavano in linea. Se si connettono nuovamente, riceverai una notifica sull'iPhone, sull'iPad o sull'iPod touch con cui li utilizzi.
Dov'è è l'unico modo per rintracciare o individuare un dispositivo smarrito o rubato. Nessun altro servizio di Apple consente di trovare, rintracciare o segnalare un dispositivo.
Se stai usando un ID Apple gestito che ti è stato assegnato da una scuola o un istituto, non hai accesso all'app Dov'è.
Sostituire un AirPod o una custodia mancante
Se non trovi un AirPod o la custodia di ricarica, o se sono danneggiati, trova il numero di serie e poi contatta il supporto Apple per sostituirli. Quindi scopri come configurare il prodotto sostitutivo.
Sono inoltre disponibili ulteriori informazioni prezzi degli AirPods e sulle opzioni di assistenza.
Ulteriori informazioni
- Scopri cosa fare in caso di smarrimento o furto del tuo iPhone, iPad o iPod touch oppure in caso di smarrimento o furto del tuo Mac.
- Scopri come disattivare il blocco di attivazione su iPhone, iPad o iPod touch.
- Scopri cosa fare in caso di problemi durante l'utilizzo dell'app Dov'è se non riesci a individuare i tuoi dispositivi.