Se hai immesso troppe volte un codice errato, un messaggio ti informerà che l'iPad è disabilitato. Se non ricordi il codice, dovrai inizializzare l'iPad, eliminando così i dati e le impostazioni, incluso il codice.
Se hai eseguito il backup dell'iPad, potrai recuperare i dati e le impostazioni dopo il ripristino del dispositivo. Se non hai mai eseguito il backup dell'iPad prima di dimenticare il codice, perderai i dati sul dispositivo. Utilizza la procedura riportata di seguito per rimuovere il codice.
Per seguire questa procedura serve un computer. Se non hai un computer, puoi chiederlo in prestito a un amico o recarti in un Apple Store o un Centro Assistenza Autorizzato Apple.
Rimuovere il codice su un iPad dotato di Face ID
- Assicurati che l'iPad non sia collegato al computer.
- Tieni premuto il tasto superiore e uno dei tasti del volume fino a quando viene visualizzato il cursore di spegnimento. Trascina il cursore per spegnere l'iPad. Collega l'iPad al computer tenendo premuto il tasto superiore. Continua a tenere premuto il tasto superiore finché non visualizzi la schermata della modalità di recupero.
- Se hai eseguito il backup dell'iPad, dopo aver rimosso il codice, ripristina i dati e le impostazioni.
Rimuovere il codice su un iPad dotato di tasto Home
- Assicurati che l'iPad non sia collegato al computer.
- Tieni premuto il tasto superiore finché non viene visualizzato il cursore di spegnimento. Trascina il cursore per spegnere l'iPad. Collega l'iPad al computer tenendo premuto il tasto Home. Continua a tenere premuto il tasto Home finché non visualizzi la schermata della modalità di recupero.
- Se hai eseguito il backup dell'iPad, dopo aver rimosso il codice, ripristina i dati e le impostazioni.
Ripristinare l'iPad
- Individua l'iPad sul computer. Quando visualizzi le opzioni per il ripristino o l'aggiornamento, scegli Ripristina. Il Finder o iTunes scaricheranno il software per l'iPad. Se il download impiegherà più di 15 minuti, l'iPad uscirà dalla modalità di recupero e dovrai ripetere la procedura per rimuovere il codice.
- Attendi che il processo venga completato. Successivamente, configura e usa l'iPad.
Serve ancora aiuto?
- Se non riesci ad aggiornare o a ripristinare l'iPad con la modalità di recupero oppure non puoi utilizzare la modalità di recupero a causa di pulsanti rotti o bloccati, contatta il supporto Apple. Poi segui i passaggi per richiedere assistenza per l'iPad.
- Se ti viene chiesto di inserire l'ID Apple e la password mentre configuri l'iPad, scopri cosa fare.