「apple.com/bill」または身に覚えのない請求項目が明細に記載されている場合

ここをクリックすると、購入履歴がリスト形式で表示されます。サインイン画面が表示される場合があります。サインイン後も購入履歴が表示されない場合は、こちらの記事の手順にそって、購入履歴を表示してください。

請求額が見当たらない場合、サブスクリプション、App 内課金、予約注文アイテムなど、複数のアイテムが合算され、請求書に記載されている可能性があります。購入代金がどのようにまとめられるのか、詳しくはこちらの記事を参照してください。

購入履歴を確認する際、サブスクリプションの自動更新の代金が掲載されていないか調べてください。

サブスクリプションが不要になった場合は、解約できます。

ファミリー共有を使っていて、管理者を担っている場合は、メールを検索し、領収書 (レシート) が届いていないか確認してください。家族がアイテムを購入した際や、家族のサブスクリプションが更新された場合は、管理者に領収書メールが届きます。管理者は、家族が購入した分の代金の大半を支払います。

自分のデバイスをお子様に使わせている場合は、パスワードを設定し、購入時に毎回パスワード入力を必須にしておくのも一策です。スクリーンタイムを使って購入を防ぐこともできます。また、お子様のデバイスで何を購入してもよいか管理するには、ファミリー共有を設定しましょう。 

Apple ID のパスワードを知っているほかの人が購入した料金がアカウントに請求されることがあります。覚えのない請求があった場合は、Apple ID のパスワードを変更してください。

reportaproblem.apple.com にアクセスし、自分で使っているほかの Apple ID でサインインします。その Apple ID で最近購入した分の履歴が表示されます。

または、別のデバイスで別の Apple ID を使っている場合は、そのデバイスを使って、その Apple ID で購入した分の履歴を調べてください。

上記の手順で確認しても、使途不明な請求金額がある場合は、Apple サポートにお問い合わせください。