App Store、iTunes Store などの購入履歴を確認する

App Store、iTunes Store、Apple Books、Apple TV App で購入したコンテンツのリストを確認できます。

購入履歴を表示する

1. reportaproblem.apple.com にアクセスします。
2. Apple ID とパスワードでサインインします。 
3. 最近の購入履歴がリストで表示されます。何を購入した金額なのかはっきりわかっていなくても、正確な額がわかっていれば、その額で検索してください。購入したアイテムに問題があった場合は、この Web サイトを使って Apple にご報告ください。

以前購入したコンテンツの金額については、「設定」または App Store で調べないと表示されない場合があります。

探しているアイテムが表示されない場合はこちら、覚えのない請求額が表示されている場合はこちらを参照してください。

1. 設定 App を開きます。 
2. ユーザ名をタップし、「メディアと購入」をタップします。場合によっては、サインインが必要です。
3. 「購入履歴」をタップします。
   
4. 購入履歴が表示されます。90 日以上前に購入した履歴を確認したい場合は、「過去 90 日間」をタップし、別の日付範囲を選択します。

探しているアイテムが表示されない場合はこちら、覚えのない請求額が表示されている場合はこちらを参照してください。

1. ミュージック App または iTunes を開きます。画面の上部にあるメニューバーから「アカウント」を選択し、「マイアカウントを表示」をクリックします。
2. 「アカウント情報」ページで、下にスクロールして「購入履歴」を表示します。「最近の購入」の横の「すべて見る」をクリックします。
   
3. アイテムを探します。「購入履歴」が表示されるまで少し時間がかかる場合があります。90 日以上前に購入した履歴を確認したい場合は、「過去 90 日間」をクリックし、日付範囲を選択します。

探しているアイテムが表示されない場合はこちら、覚えのない請求額が表示されている場合はこちらを参照してください。

探しているアイテムが表示されない場合は、Apple にお問い合わせになる前に、以下の点をご確認ください。

• 購入履歴に表示されるアイテムを購入した覚えがない場合は、同じデバイスを使っているほかの人、たとえば家族などがそのアイテムを購入した事実がないか調べてください。自分の Apple ID とパスワードを他の人が使っている場合は、Apple ID のパスワードを変更してください。
• 銀行や金融機関から届いた請求明細に覚えのない金額が記載されている場合は、こちらの記事を参照してください。
• 問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

• 購入履歴に App 内課金のアイテムが表示されているのに、そのアイテムが実際の App では見つからない場合は、App 内課金コンテンツの復元方法をこちらの記事でご確認ください。
• App Store や iTunes Store で購入した代金の請求の仕組みについては、こちらの記事を参照してください。
• 購入内容について疑わしい通知メールが届いた場合、メールの配信元が Apple でなかったり、アカウントへの実際の請求額を反映していなかったりする場合があります。App Store や iTunes Store からの正規のメールの見分け方については、こちらの記事を参照してください。

ストアの提供状況、機能、コンテンツは国や地域によって異なる場合があります。国や地域別の対応状況については、こちらの記事を参照してください。