iPad のパスコードを忘れた場合や iPad を使用できない場合

パスコードを何度も間違えて入力すると、iPad を使用できないというメッセージが表示されます。パスコードを思い出せない場合は、iPad を消去する必要がありますが、そうすると、パスコードも含め、データや設定がすべて削除されます。

iPad をバックアップしてあれば、iPad を復元した後で、データや設定を復元できます。iPad をこれまでバックアップしたことがなく、パスコードを忘れてしまった場合は、iPad のデータを救出する手立てはありません。以下の手順でパスコードを削除してください。

以下の手順はコンピュータで実行する必要があります。コンピュータをお使いでない場合は、お知り合いから借りていただくか、Apple Store 直営店または Apple 正規サービスプロバイダにご相談ください。

1. iPad がコンピュータに接続されていないことを確認します。
2. トップボタンといずれか片方の音量調節ボタンを同時に長押しし、電源オフスライダが表示されたら離します。スライダをドラッグして、iPad の電源を切ります。トップボタンを押しながら iPad をコンピュータに接続します。リカバリモード画面が表示されるまでトップボタンを押したままにします。
   
3. iPad をバックアップしてある場合は、パスコードを削除した後で、データと設定を復元します。

1. iPad がコンピュータに接続されていないことを確認します。
2. トップボタンを電源オフスライダが表示されるまで長押しします。スライダをドラッグして、iPad の電源を切ります。ホームボタンを押しながら iPad をコンピュータに接続します。リカバリモード画面が表示されるまでホームボタンを押したままにします。
   
3. iPad をバックアップしてある場合は、パスコードを削除した後で、データと設定を復元します。

1. コンピュータで iPad を選択します。「復元」または「アップデート」の選択肢が表示されたら、「復元」を選択します。iPad のソフトウェアがダウンロードされます。ここで 15 分以上かかるとリカバリモードは終了します。その場合は上記の手順を繰り返してパスコードを削除する必要があります。
   
2. 復元が終わるまでしばらく待ちます。終わったら、iPad を設定して使えるようになります。

• リカバリモードで iPad を復元またはアップデートできない場合や、ボタンが壊れていたり詰まっていたりしてリカバリモードを使えない場合は、Apple サポートにお問い合わせの上、所定の手順にそって適宜 iPad の修理サービスをお申し込みください。
• iPad の設定中に Apple ID とパスワードの入力を求められる場合は、こちらの記事を参照してください。