AirPods

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米国の修理およびサービスオプション.

iPhone の修理サービスオプション

来店のスケジュールを手配する

Apple 正規サービスプロバイダまたは Genius Bar の予約を取ります。

修理に送る

Apple に製品を直接発送する手配をします。

Apple サポートへお問い合わせ

Apple サポートのアドバイザー (サポート担当スペシャリスト) と電話やチャットで相談しながら修理手続きができます。

主なサービス

損傷したiPhoneの修理または交換、バッテリーサービスの利用、パフォーマンスの問題のサポートなど。

ヒーロー画像

バッテリーサービス

iPhone のバッテリー交換にはサービス料がかかります。通常使用による劣化については保証対象外です。

AppleCare+ にご加入で、お使いの製品のバッテリーの蓄電量が本来の 80 % 未満に低下した場合は、無償でバッテリー交換サービスを受けられます。

(Include condition) Added in en-us, to validate it is shown only for ja-jp, and not displayed for other locale after localization.

翻訳条件の確認(ja-jpのみ表示)

(Exclude condition) Added in en-us, to validate it is not shown only forko-kr, but displayed for other locale after localization.

번역 조건 확인(ko-kr에만 표시하면 안 됨)

料金は?

お住まいの国または地域でアップルの直接修理サービスを利用できる場合は、オンラインツールを使用して修理の見積もりを確認してください。Apple 以外のサービスプロバイダでは料金が異なることがあるため、別途、見積りをご依頼ください。

ここに記載されているのは Apple の料金です。ほかのサービスプロバイダの修理サービス料金や修理規約は Apple とは異なる場合があります。料金は、米ドルで示されており、別途消費税がかかります。交換機は新品または新品同様の製品です。

AppleCare+ に加入している場合は?

お住まいの国または地域では、iPhone用のAppleCare+を提供しています。次のようなメリットがあり

  • 過失や事故による損傷(サービス料がかかります)
  • バッテリ(容量が 80% 未満の場合)
  • エクスプレス交換サービス

AppleCareの詳細

エクスプレス交換の詳細

製品保証

Apple 製品限定保証では、お使いの iPhone と同梱の Apple 純正アクセサリに関する製造上の問題が保証対象になります。保証期間は、お買い上げいただいた日から 1 年間です。個別にご購入いただいた Apple 純正アクセサリは、アクセサリの Apple 製品限定保証の対象です。これには、アダプタ、予備ケーブル、ワイヤレス充電器、ケースなどが含まれます。
Apple の保証は消費者法に基づく法的権利とは別に提供されるものです。
問題によっては、AppleCare+ の保証対象となる場合もあります。料金を含め、規約が適用されます。ご利用いただける機能やオプションは、国によって異なる場合があります。
状況がカバーされていない場合は、料金をお支払いいただきます。iPhone の問題が修理対象外の場合は、交換機価額 (交換機としてお届けする製品の価額) を全額ご負担いただくこともあります。

カバレッジステータスを確認します

製品のアップル限定保証をお読みください

保証

修理中に生じた不具合 (交換部品も含む) については、修理完了後 90 日間、または Apple 製品限定保証や AppleCare プランの残期間のうち、いずれか長い方が保証対象になります。これは、消費者法によって提供されるお客様の権利に追加されるものです。
Apple が修理・交換サービスの一環として提供する交換機には、新品または使用済みの (Apple の機能要件を満たし、検査に合格した) Apple 純正部品が含まれている場合があります。

Apple 修理規約

Apple のプライバシーポリシー