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Apple サポートのアドバイザー (サポート担当スペシャリスト) と電話やチャットで相談しながら修理手続きができます。

主なサービス

バッテリーサービス

保証対象外の場合は下記の料金がかかります。

バッテリーサービス

Macの電源が入らない場合、または画面が真っ暗になった場合は、次の手順を実行します問題を解決します。

（条件を含める）en-usに追加され、ja-jpでのみ表示され、ローカライズ後に他のロケールでは表示されないことを検証します。

翻訳条件の確認（ja-jpのみ表示

（条件を除外）en-usに追加され、ko-krに対してのみ表示されるのではなく、ローカリゼーション後に他のロケールに対して表示されることを検証します。

翻訳の条件を確認してください（ko-krの場合のみ表示しないでください

料金は？

お住まいの国または地域でアップルの直接修理サービスを利用できる場合は、オンラインツールを使用して修理の見積もりを確認してください。

修理のために発送が必要で、保証または AppleCare+ の適用対象とならない場合は、別途配送料がかかります。料金はすべてオーストラリアドル (GST 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

修理のために発送が必要で、保証または AppleCare+ の適用対象とならない場合は、別途配送料がかかります。料金はすべてユーロ (VAT 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

修理のために発送が必要で、保証の適用対象とならない場合は、別途配送料がかかります。料金はすべてユーロ (VAT 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

料金はすべてブラジルレアル (税込) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

修理のために発送が必要で、保証または AppleCare+ の適用対象とならない場合は、別途配送料がかかります。料金はすべてカナダドルで示されており、地方税は含まれていません。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

料金はすべて人民元 (税込) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

修理のために発送が必要で、保証または AppleCare+ の適用対象とならない場合は、別途配送料 (DKK) がかかります。料金はすべてデンマーククローネ (DKK) (VAT 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

料金はすべて香港ドル (GST 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

料金はすべて税込です。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

修理のために発送が必要で、保証の適用対象とならない場合は、別途配送料がかかります。料金はすべてスイスフラン (VAT 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

料金はすべてマカオパタカで示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

修理のために発送が必要で、保証または AppleCare+ の適用対象とならない場合は、別途配送料がかかります。料金はすべてニュージーランドドル (GST 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

修理のために発送が必要で、保証の適用対象とならない場合は、別途配送料がかかります。料金はすべてノルウェークローネ (VAT 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

料金はすべてシンガポールドル (GST 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

料金はすべて大韓民国ウォン (VAT 込み) で示されています。必要に応じて割引期間が更新される場合があります。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

修理のために発送が必要で、保証または AppleCare+ の適用対象とならない場合は、別途配送料がかかります。料金はすべてスウェーデンクローナ (VAT 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

修理のために発送が必要で、保証または AppleCare+ の適用対象とならない場合は、別途配送料がかかります。料金はすべてスイスフラン (VAT 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

料金はすべて新台湾ドル (VAT 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

料金はすべてタイバーツ (฿) (VAT 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

料金はすべてトルコリラ (VAT 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

料金はすべて UAE ディルハム (AED) (VAT 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

修理のために発送が必要で、保証または AppleCare+ の適用対象とならない場合は、別途配送料がかかります。料金はすべて英国のスターリングポンド (VAT 込み) で示されています。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

修理のために発送が必要で、保証または AppleCare+ の適用対象とならない場合は、別途配送料がかかります。料金はすべて米国ドルで示されており、地方税は含まれていません。お客様の製品が Apple に届いた後、検査を行い、修理サービス代金を確定します。

AppleCare+ にはご加入ですか？

お客様の国や地域では、この製品の AppleCare+ にご加入いただけます。AppleCare+ にご加入で、お使いの製品のバッテリーの蓄電量が本来の 80 % 未満に低下した場合は、無償でバッテリー交換サービスを受けられます。

AppleCare+ についてさらに詳しく (オーストラリア)

AppleCare+ についてさらに詳しく (オーストリア)

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AppleCare+ についてさらに詳しく (中国)

AppleCare+ についてさらに詳しく (デンマーク)

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AppleCare+ についてさらに詳しく (フランス)

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AppleCare+ についてさらに詳しく (香港、中国語)

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AppleCare+ についてさらに詳しく (マカオ)

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AppleCare+ についてさらに詳しく (ニュージーランド)

AppleCare+ についてさらに詳しく (ノルウェー)

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AppleCare+ についてさらに詳しく (韓国)

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AppleCare+ についてさらに詳しく (スウェーデン)

AppleCare+ についてさらに詳しく (スイス、ドイツ語)

AppleCare+ についてさらに詳しく (スイス、フランス語)

AppleCare+ についてさらに詳しく (台湾)

AppleCare+ についてさらに詳しく (タイ)

AppleCare+ についてさらに詳しく (アラブ首長国連邦、アラビア語)

AppleCare+ についてさらに詳しく (アラブ首長国連邦、英語)

AppleCare+ についてさらに詳しく (英国)

AppleCare+ についてさらに詳しく (米国)

Apple 製品限定保証では、お使いの iPhone と同梱の Apple 純正アクセサリに関する製造上の問題が保証対象になります。保証期間は、お買い上げいただいた日から 1 年間です。Apple の保証は消費者法に基づく法的権利とは別に提供されるものです。

Apple 製品限定保証では、お使いの iPhone と同梱の Apple 純正アクセサリに関する製造上の問題が保証対象になります。保証期間は、お買い上げいただいた日から 1 年間です。

Apple 製品限定保証では、お使いの iPhone と同梱の Apple 純正アクセサリに関する製造上の問題が保証対象になります。保証期間は、お買い上げいただいた日から 2 年間です。Apple の保証は消費者法に基づく法的権利とは別に提供されるものです。

問題によっては、該当する Apple 製品限定保証、AppleCare+、または消費者法による保証の対象となる場合があります。

問題によっては、該当する Apple 製品限定保証または AppleCare+ による保証の対象となる場合があります。

問題によっては、該当する Apple 製品限定保証または各地域の消費者法による保証の対象となる場合があります。

状況がカバーされていない場合は、料金をお支払いいただきます。

消費者法

お住まいの国や地域によっては、特定の不具合が消費者法の適用対象になる場合があります。

お住まいの国／地域の消費者法

お住まいの国／地域の消費者法 (オランダ語)

お住まいの国／地域の消費者法 (フランス語)

お住まいの国／地域の消費者法

お住まいの国／地域の消費者法 (フランス語)

お住まいの国／地域の消費者法 (ドイツ語)

お住まいの国／地域の消費者法

アクセサリ

保証

修理中に生じた不具合 (交換部品も含む) については、修理完了後 90 日間、または Apple 製品限定保証の残期間のうち、どちらか長い方が保証対象になります。

修理中に生じた不具合 (交換部品も含む) については、修理完了後 90 日間、または Apple 製品限定保証や AppleCare プランの残期間のうち、いずれか長い方が保証対象になります。

これは、消費者法によって提供されるお客様の権利に追加されるものです。

Apple が修理・交換サービスの一環として提供する交換機には、新品または使用済みの (Apple の機能要件を満たし、検査に合格した) Apple 純正部品が含まれている場合があります。

iPhone の交換機には、新品のデバイスをお送りします。ただし、書面による承諾をいただいた場合は、使用済みの (Apple の機能要件を満たし、検査に合格した) Apple 純正部品を含む交換機をお送りします。

保証対象外修理サービスには、6 か月間のハードウェア限定保証が適用されます。

Apple のプライバシーポリシー (フランス語)

Apple のプライバシーポリシー (オランダ語)

Apple のプライバシーポリシー (英語)

Apple のプライバシーポリシー (フランス語)

Apple のプライバシーポリシー (中国語)

Apple のプライバシーポリシー (英語)

Apple のプライバシーポリシー (フランス語)

Apple のプライバシーポリシー (ドイツ語)

Apple のプライバシーポリシー (アラビア語)

Apple のプライバシーポリシー (英語)

Apple 修理規約