ホームポッドサービスと修理
HomePodのサービスオプション、保証、および米国での価格設定についての詳細をご覧ください。
お近くの Apple 正規サービスプロバイダまたは Apple Store 直営店へ製品を直接お持ち込みください (持ち込み修理)。ご来店にあたっては、あらかじめ下記の「修理サービスを申し込む」リンクからご予約をお願いいたします。あなたがサービスを受けるとき、あなたとあなたのiPhoneを持って行き、あなたがあなたのApple IDとパスワードを知っていることを確認する。修理を依頼する場所によっては、修理状況
または、私達に連絡すれば私達はあなたのHomePodのための箱をあなたに送ります。HomePodを工場出荷時の設定にリセットし、それをHomeアプリから削除します。それから、あなたのHomePodを私たちに送ってください、そして、私たちはできるだけ早くあなたにそれを返します。
来店のスケジュールを手配する
Apple 正規サービスプロバイダまたは Genius Bar の予約を取ります。
修理に送る
Apple に製品を直接発送する手配をします。
Apple サポートへお問い合わせ
Apple サポートアドバイザーに相談します.
料金は？
HomePodの問題が保証または消費者法の対象である場合、料金を支払う必要はありません。それ以外の場合、HomePodがApple保証の対象外になった場合、またはHomePodに偶発的な損傷や不正な変更による問題が発生した場合、修理は保証対象外と見なされます。
アップル限定保証と購入証明
過失、事故、不正改造による損傷は保証対象外です。詳細については、保証を参照してください。/保証状況はオンラインで確認できます。Apple の記録に誤りがあると思われる場合は、オンラインで購入証明書 (購入時のレシートなど) を提出してできます。
消費者法
お住まいの国や地域によっては、特定の不具合が消費者法の適用対象になる場合があります。
サービス後の私達の保証
修理サービス中に生じた不具合 (交換部品も含む) については、修理サービス完了後 90 日間、または Apple 製品限定保証や AppleCare+ の残期間のうち、どちらか長い方が保証対象になります。この保証は、Apple や Apple 正規サービスプロバイダで修理する際には常に適用されます。これは消費者法によって提供される権利に追加されます。