Apple Watch の修理サービス
Apple Watch を修理に出すには？
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Apple 正規サービスプロバイダまたは Genius Bar の予約を取ります
配送修理
配送業者による Apple Watch の集荷を手配します。
Apple サポートに問い合わせる
Apple サポートアドバイザーに相談します
主なサービス
バッテリーサービス
Apple Watch のバッテリーサービスは有償で承ります。通常使用によるバッテリーの劣化は保証対象外です。
AppleCare+ にご加入で、お使いの製品のバッテリーの蓄電量が本来の 80 % 未満に低下した場合は、無償でバッテリー交換サービスを受けられます。
画面の修理
Apple Watch のガラスが損傷した場合は、有償で修理を承ります。過失や事故による損傷は Apple 製品限定保証の対象外です。
この修理には、ご加入の AppleCare+ プランの過失や事故による損傷のインシデントを適用することもできます。
料金は？
お見積り」ツールを使っておおよその修理費用を確認できます。これは、Apple Store でサービスを受ける場合、または Apple に製品を直接お送りいただく場合のサービス料金です。Apple 以外のサービスプロバイダでは料金が異なることがあるため、別途、見積りをご依頼ください。
Apple 正規サービスプロバイダでは料金が異なることがあるため、プロバイダを選択して、見積りをご依頼ください。
Apple Watch に特定の損傷 (たとえば、Apple 製品限定保証や AppleCare+ の保証対象にならない壊滅的な損傷) がある場合は、交換機価額 (交換機としてお届けする製品の価額) を全額ご負担いただくこともありますので、あらかじめご了承ください。
AppleCare+ に加入している場合は？
お住まいの国または地域では、この製品に AppleCare+ が提供されています。すべての AppleCare プランにバッテリーサービスの保証が付いています。お使いの製品を実機検査して、バッテリーの蓄電量が本来の 80 % 未満に低下していることがわかった場合は、無償でバッテリーを交換いたします。
さらに AppleCare+ には、過失や事故による損傷の保証 (そのつど修理サービス料金がかかります) と、エクスプレス交換サービスが含まれています。
エクスプレス交換サービスについてさらに詳しく (日本)
海外旅行中に Apple Watch を使う
eSIM 内蔵の Apple Watch は、既存のプランの海外ローミングには対応していません。海外旅行中に Apple Watch を快適にお使いになるには、Apple Watch のモバイルデータ通信をオフにしておかれるとよいかもしれません。
製品保証
問題によっては、該当する Apple 製品限定保証または AppleCare+ による保証の対象となる場合があります。
状況がカバーされていない場合は、料金をお支払いいただきます。
保証
修理中に生じた不具合 (交換部品も含む) については、修理完了後 90 日間、または Apple 製品限定保証や AppleCare プランの残期間のうち、いずれか長い方が保証対象になります。
Apple が修理・交換サービスの一環として提供する交換機には、新品または使用済みの (Apple の機能要件を満たし、検査に合格した) Apple 純正部品が含まれている場合があります。