Bekijk een lijst met aankopen in de App Store, iTunes Store, Apple Books en de Apple TV-app.
Als u een abonnement wilt opzeggen of een aankoop opnieuw wilt downloaden, hoeft u uw aankoopgeschiedenis niet te bekijken.
Recente aankopen op het web bekijken
- Ga naar reportaproblem.apple.com.
- Log in met uw Apple ID en wachtwoord.
- Er wordt een lijst van uw recente aankopen weergegeven. Als u niet zeker weet waarvoor de kosten waren, maar u het exacte bedrag weet, zoekt u op het bedrag. Als er een probleem is met een item dat u hebt gekocht, kunt u dit bij Apple melden via deze website.
Om kosten voor oudere aankopen te zien, moet u wellicht uw aankoopgeschiedenis bekijken in Instellingen of de App Store.
Lees wat u moet doen als u het item waarnaar u zoekt niet ziet of als u onverwachte kosten ziet.
Uw aankoopgeschiedenis bekijken op een iPhone, iPad of iPod touch
- Open de Instellingen-app.
- Tik op uw naam en tik vervolgens op 'Media en aankopen'. Mogelijk wordt u gevraagd om in te loggen.
- Tik op 'Aankoopgeschiedenis'.
- Uw aankoopgeschiedenis wordt weergegeven. Als u aankopen wilt bekijken die u meer dan 90 dagen geleden hebt gedaan, tikt u op 'Afgelopen 90 dagen' en selecteert u een ander datumbereik.
Lees wat u moet doen als u het item waarnaar u zoekt niet ziet of als u onverwachte kosten ziet.
Uw aankoopgeschiedenis bekijken op een computer
- Open de Muziek-app of iTunes. Kies 'Account' en klik vervolgens op 'Toon mijn account' in de menubalk bovenaan het scherm.
- Scrol omlaag op de pagina 'Accountinformatie' naar 'Aankoopgeschiedenis'. Klik naast 'Meest recente aankoop' op 'Alles bekijken'.
- Zoek het item. Het kan even duren voordat de aankoopgeschiedenis verschijnt. Als u aankopen wilt bekijken die u meer dan 90 dagen geleden hebt gedaan, klikt u op 'Afgelopen 90 dagen' en selecteert u een datumbereik.
Lees wat u moet doen als u het item waarnaar u zoekt niet ziet of als u onverwachte kosten ziet.
Als u een item niet kunt vinden in uw aankoopgeschiedenis
Als u het item waarnaar u zoekt niet kunt vinden, probeert u de volgende dingen voordat u contact opneemt met Apple.
Uitzoeken of een gezinslid het item heeft gekocht
Als u 'Delen met gezin' gebruikt, geeft uw aankoopgeschiedenis aankopen weer die u hebt gedaan met uw Apple ID. U ziet echter niet wat andere gezinsleden hebben gekocht. Om te zien wat andere gezinsleden hebben gekocht, moet u met hun Apple ID inloggen.
Als uw apparaat ook wordt gebruikt door uw gezinsleden, kan het verstandig zijn om een wachtwoord verplicht te stellen voor elke aankoop.
Om te beheren wat kinderen kopen op hun apparaten, schakelt u 'Vraag om te kopen' in.
Controleren of u het item met een andere Apple ID hebt gekocht
Als u het een item niet ziet in uw aankoopgeschiedenis, was u mogelijk met een andere Apple ID ingelogd toen u de aankoop deed. Log in met die Apple ID en controleer of de aankopen bij die account in rekening zijn gebracht.
Als u aankopen ziet die u niet herkent of onverwachte kosten ziet
- Als u items in uw aankoopgeschiedenis ziet waarvan u zich niet herinnert dat u deze hebt gekocht, controleert u of iemand anders die uw apparaat gebruikt het item heeft gekocht, zoals een gezinslid. Als iemand anders uw Apple ID en wachtwoord gebruikt, wijzigt u uw Apple ID-wachtwoord.
- Lees wat u moet doen als u kosten op het afschrift van uw bank of financiële instelling niet herkent.
- Als u nog steeds hulp nodig hebt, neemt u contact op met Apple Support.
Meer informatie
- Als u een aankoop vanuit de app in uw aankoopgeschiedenis ziet, maar deze niet in de app ziet, kunt u de aankoop vanuit de app herstellen.
- Meer informatie over hoe App Store- en iTunes Store-aankopen in rekening worden gebracht.
- Als u een verdachte e-mailmelding hebt ontvangen over een aankoop, komt die e-mail mogelijk niet van Apple. Het kan ook betekenen dat er daadwerkelijk kosten in rekening worden gebracht. Lees hoe u echte e-mails van de App Store of iTunes Store kunt identificeren.
De beschikbaarheid en functionaliteit van de Stores kunnen per land of regio verschillen. Lees wat er in uw land of regio beschikbaar is.