Een reservekopie maken
Het maken van een reservekopie is een belangrijk onderdeel van het voorbereiden van uw Mac op service. Met Time Machine kunt u eenvoudig een reservekopie maken van al uw bestanden en deze herstellen. Er zijn ook andere methoden beschikbaar om een reservekopie te maken. Lees hoe u een reservekopie van uw Mac maakt.
Service regelen
Kies uit de service-opties die beschikbaar zijn bij u in de buurt: maak een reservering bij een Apple Store, vind een erkende Apple serviceprovider of plan een reparatie in na verzending per post. Service regelen voor de Mac.
Uw gegevens verzamelen
Als u nog steeds uw ontvangstbewijs hebt, neemt u het mee naar de servicelocatie. Mogelijk hebt u ook uw Apple ID-wachtwoord en een legitimatiebewijs nodig, zoals een rijbewijs, paspoort of een ander officieel identiteitsbewijs.
U moet de naam en het wachtwoord van uw macOS-gebruikersaccount weten, voor het geval u op de Mac van de servicelocatie moet inloggen. Als u ook een firmwarewachtwoord gebruikt, schakelt u dit uit voordat u service krijgt.
Uw producten verzamelen
Neem naast uw Mac en voedingskabel ook eventuele accessoires mee waar u hulp bij nodig hebt.
Als u service per post hebt geregeld, volgt u gewoon de instructies voor de verzending.
Neem contact op met Apple Support voor meer informatie als u nog steeds hulp nodig hebt.