Den raskeste og enkleste måten å tilbakestille passordet ditt på er via iPhone eller en annen godkjent Apple-enhet – en enhet der du har logget på med Apple-ID-en, din slik at vi vet at den er din.
Du må ha konfigurert en kode på enheten (eller et passord på Mac).
Tilbakestill Apple-ID-passordet ditt på iPhonen din eller en annen godkjent Apple-enhet
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på navnet ditt > Pålogging og sikkerhet > Endre passord.
- Følg instruksjonene på skjermen for å tilbakestille passordet.
Du kan også følge denne fremgangsmåten på en godkjent iPad eller Apple Watch.
Hvis du vil nullstille passordet på en godkjent Mac, velger du Apple-menyen > Systeminnstillinger > og navnet ditt. Deretter klikker du på Pålogging og sikkerhet, Endre passord og følger instruksjonene på skjermen.
Hvis du har en ny Apple-enhet
Hvis du har en ny Apple-enhet eller en Apple-enhet der du ikke har logget på med Apple-ID-en din, kan du velge «Har du glemt passordet, eller har du ikke en Apple‑ID?» når du ser alternativet.
Under enhetsoppsettet finner du «Har du glemt passordet, eller har du ikke en Apple‑ID?» på påloggingsskjermen for Apple-ID.
Når oppsettet er fullført, finner du «Har du glemt passordet, eller har du ikke en Apple‑ID?» i Innstillinger:
- På iPhone eller iPad: Gå til Innstillinger-appen, og trykk på Logg på iPhone. Deretter trykker du på «Har du glemt passordet, eller har du ikke en Apple‑ID?» og følger instruksjonene på skjermen.
- På Mac: Velg Apple-menyen > Systeminnstillinger. Klikk på «Logg på med Apple-ID-en din», og klikk deretter på «Glemt Apple-ID eller passord?» og følger instruksjonene på skjermen.
Lån en enhet og tilbakestill Apple-ID-passordet ditt via Apple-kundestøtteappen
Hvis du ikke har noen Apple-enhet, men du har tilgang til det godkjente telefonnummeret ditt, kan du låne en Apple-enhet fra en venn eller et familiemedlem, eller bruke en i en Apple Store.
- Åpne Apple-kundestøtteappen på den lånte Apple-enheten. Hvis det er nødvendig, kan du laste ned Apple-kundestøtteappen fra App Store.
- Rull ned til Kundestøtteverktøy, og trykk på Tilbakestill passord.
- Trykk på «En annen Apple-ID».
- Skriv inn Apple-ID-en din. Hvis du ikke husker Apple-ID-en din, kan du kanskje bruke e-postadressen eller telefonnummeret ditt.
- Trykk på Neste, og følg instruksjonene på skjermen for å nullstille passordet.
Ingen informasjon som du skriver inn, blir lagret på enheten.
Tilbakestill Apple-ID-passordet ditt på nettet
Nullstill passordet ditt på iforgot.apple.com
Hvis det er mulig, bes du om å bruke en pålitelig enhet.
Hvis du ikke har en godkjent enhet, kan du likevel nullstille passordet på nettet – men prosessen kan da ta litt lengre tid. Hvis du snart kommer til å ha tilgang til en av de pålitelige enhetene dine, kan det være raskere og enklere å tilbakestille passordet da.