Prøv denne fremgangsmåten først
- Finn ut hvilken Apple TV-fjernkontroll du har. Hvis du har en Siri Remote eller Apple TV Remote, lader du den i 30 minutter med en Lightning-til-USB-kabel og en USB-vegglader. Hvis du har en Apple Remote, bytter du batteriet.
- Hold deg innenfor rekkevidden til Apple TV og flytt alt som blokkerer banen mellom fjernkontrollen og forsiden av Apple TV, TV-en, mottakeren og lydplanken.
- Koble Apple TV fra stikkontakten. Vent minst seks sekunder, og koble den til igjen.
Hvis fjernkontrollen fremdeles ikke fungerer som forventet, følger du fremgangsmåten for din type fjernkontroll. Sjekk om du fremdeles trenger hjelp etter hvert trinn.
Siri Remote eller Apple TV Remote*
- Trykk på Meny eller Apple TV-appen/Hjem-knappen
på fjernkontrollen for å sjekke om Apple TV er i dvale. - Forsøk å sammenkoble fjernkontrollen på nytt. Pek fjernkontrollen seks centimeter fra Apple TV-enheten. Trykk og hold inne fjernkontrollens Meny- og Volum opp-knapper i fem sekunder. Hvis du blir bedt om det, plasserer du fjernkontrollen oppå Apple TV-enheten for å fullføre sammenkoblingen.
- Hvis fjernkontrollen ikke ruller som forventet, kan du ha slått på tilgjengelighetsfunksjoner. Gå til Innstillinger > Generelt > Tilgjengelighet, og sjekk innstillingene dine.
- Hvis du har en Apple Remote (aluminium eller hvit), prøver du den i stedet for Siri Remote. Hvis du allerede har konfigurert Apple TV, kan du bruke Apple TV Remote i Kontrollsenter for iOS eller iPadOS til å styre Apple TV.
Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan du kontakte Apple-kundestøtte.
Apple Remote (aluminium eller hvit)
- Fjern koblingen mellom Apple Remote og Apple TV. Trykk og hold på Meny- og Venstre-knappen på Apple Remote i seks sekunder. Se etter
over et fjernkontroll-symbol på Apple TV. - Koble Apple Remote sammen med Apple TV. Hold nede Meny og Høyre i seks sekunder på Apple Remote. Se etter
over et fjernkontroll-symbol på Apple TV. - Koble Apple TV fra stikkontakten. Vent minst seks sekunder, og koble den til igjen.
Hvis du fremdeles trenger hjelp, kan du kontakte Apple-kundestøtte.
Få mer hjelp
- Hvis du trenger mer informasjon om Apple TV Remote i Kontrollsenter for iOS eller iPadOS.
- Hvis du vil finne ut hvordan du bruker Siri Remote eller Apple Remote (aluminium eller hvit).
- Hvis du trenger å sammenkoble eller fjerne sammenkobling av Apple Remote (aluminium eller hvit).
*Apple TV 4K og Apple TV HD leveres med den samme fjernkontrollen overalt. I land og regioner som støtter Siri, kalles fjernkontrollen Siri Remote. Andre steder kalles den Apple TV Remote. Siri fungerer på begge fjernkontrollene så lenge Apple TV 4K eller Apple TV HD er konfigurert med et språk og et land eller en region som støtter Siri.