Hvis du skriver feil sikkerhetskode for mange ganger, får du en melding om at iPaden er deaktivert. Hvis du ikke husker sikkerhetskoden, må du slette iPaden. Dette sletter alle dataene og innstillingene dine, inkludert sikkerhetskoden.
Hvis du har sikkerhetskopiert iPaden, kan du gjenopprette dataene og innstillingene etter at du har gjenopprettet enheten. Hvis du ikke sikkerhetskopierte iPaden før du glemte sikkerhetskoden, kan du ikke få tilbake dataene på enheten. Følg fremgangsmåten nedenfor for å fjerne sikkerhetskoden.
Du trenger en datamaskin for å følge denne fremgangsmåten. Hvis du ikke har noen datamaskin, kan du låne av en venn eller gå til en Apple Store-butikk eller Apple-autorisert tjenesteleverandør.
Fjern sikkerhetskoden på en iPad som har Face ID
- Sørg for at iPaden ikke er koblet til datamaskinen.
- Trykk på og hold på knappen øverst og én av volumknappene inntil skyveknappen for å slå av vises. Dra skyveknappen for å slå av iPaden. Koble deretter iPaden til datamaskinen mens du holder inne knappen øverst. Fortsett å holde inne knappen øverst til du ser skjermen for gjenopprettingsmodus.
- Hvis du har sikkerhetskopiert iPaden, kan du gjenopprette dataene og innstillingene etter at du har fjernet sikkerhetskoden.
Fjern sikkerhetskoden på en iPad som har en Hjem-knapp
- Sørg for at iPaden ikke er koblet til datamaskinen.
- Trykk og hold på knappen øverst inntil skyveknappen for å slå av vises. Dra skyveknappen for å slå av iPaden. Koble deretter iPaden til datamaskinen mens du holder inne Hjem-knappen. Fortsett å holde inne Hjem-knappen til du ser skjermen for gjenopprettingsmodus.
- Hvis du har sikkerhetskopiert iPaden, kan du gjenopprette dataene og innstillingene etter at du har fjernet sikkerhetskoden.
Gjenopprett en iPad
- Finn iPad på datamaskinen. Når du får valget mellom å gjenopprette eller oppdatere, velger du Gjenopprett. Finder eller iTunes laster ned programvaren for iPad. Hvis det tar mer enn 15 minutter, går iPaden ut av gjenopprettingsmodus, og du må gjenta trinnene ovenfor for å fjerne sikkerhetskoden.
- Vent til prosessen er fullført. Deretter kan du konfigurere og bruke iPaden.
Trenger du fremdeles hjelp?
- Hvis du ikke kan oppdatere eller gjenopprette iPaden ved bruk av gjenopprettingsmodus, eller hvis du ikke kan bruke gjenopprettingsmodus på grunn av knapper som er ødelagte eller sitter fast, kontakter du Apple-kundestøtte. Følg deretter trinnene for å avtale service for iPad.
- Finn ut hva du skal gjøre hvis du blir bedt om å oppgi Apple-ID og passord mens du konfigurer iPaden.