O que acontece quando você faz downgrade do plano de armazenamento
Se o armazenamento do iCloud for superior à capacidade do novo plano de armazenamento, o iCloud não sincronizará nem atualizará as informações. O iCloud atualizará novamente quando você aumentar a capacidade de armazenamento ou apagar informações para liberar mais espaço.
Se você fizer downgrade ou cancelar o plano, a mudança no armazenamento entrará em vigor depois que o período de cobrança da assinatura atual terminar.* Se você fizer downgrade para o plano de armazenamento gratuito do iCloud, terá 5 GB de armazenamento.
- Para garantir que as informações não serão perdidas, saiba como fazer backup do conteúdo do iCloud.
- Para ajudar a liberar espaço, saiba como apagar as informações que não são mais necessárias.
Saiba o que acontecerá se você assinar o Apple One e fizer downgrade do plano de armazenamento.
* Reembolsos parciais estão disponíveis nos países em que são exigidos por lei. Se você tiver alterado o plano de armazenamento do iCloud recentemente, entre em contato com a Apple em até 14 dias para obter um reembolso. Saiba como solicitar um reembolso.
Fazer downgrade ou cancelar usando o iPhone, iPad ou iPod touch
- Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento ou Armazenamento do iCloud.
- Toque em Mudar Plano de Armazenamento.
- Toque em Opções de Downgrade e insira a senha do seu ID Apple.
- Selecione um plano diferente.
- Toque em OK. Não é possível tocar em OK?
Fazer downgrade ou cancelar usando o Mac
- Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em ID Apple. Se você estiver usando o macOS Mojave ou anterior, não precisará clicar em ID Apple.
- Clique em iCloud.
- Clique em Gerenciar.
- Clique em Mudar Plano de Armazenamento.
- Clique em Opções de Downgrade.
- Insira a senha do seu ID Apple e clique em Gerenciar.
- Selecione um plano diferente.
- Clique em OK. Não é possível clicar em OK?
Fazer downgrade ou cancelar usando o PC com Windows
- Abra o iCloud para Windows.
- Clique em Armazenamento.
- Clique em Mudar Plano de Armazenamento.
- Clique em Opções de Downgrade.
- Insira a senha do seu ID Apple e clique em Gerenciar.
- Selecione um plano diferente.
- Clique em OK. Não é possível clicar em OK?
Se você assinar o Apple One
Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, armazenamento do iCloud e mais em um plano simples com o Apple One. Se você já tem um plano de armazenamento do iCloud, não precisa cancelá-lo ao assinar o Apple One. Saiba o que acontece com o armazenamento do iCloud quando você assina o Apple One.
Se você paga o Apple One e um plano de armazenamento do iCloud, poderá fazer downgrade do plano de armazenamento do iCloud ou cancelá-lo e usar somente o armazenamento do iCloud incluído no Apple One.
Se você fizer downgrade do armazenamento do iCloud incluído no Apple One ou cancelá-lo, também cancelará a assinatura do Apple One. Saiba como ver ou cancelar assinaturas.
Se não for possível clicar em OK
Se não for possível clicar em OK, verifique se está com a sessão iniciada com o mesmo ID Apple do plano de armazenamento do iCloud. Você também pode seguir essas etapas em outro dispositivo. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba mais
- O plano de armazenamento do iCloud efetua a cobrança no método de pagamento usado com o ID Apple. Você pode adicionar, remover ou alterar o método de pagamento.
- Saiba o que está incluído no backup do iCloud.
- Saiba o que fazer para desativar alguns recursos do iCloud ou desativar o iCloud completamente.
- Se você não tiver um desses dispositivos, entre em contato com o Suporte da Apple para alterar o plano de armazenamento do iCloud.