Если наушники AirPods не подключаются

Если вам необходима справочная информация по подключению AirPods, узнайте, что нужно делать.

Если не удается подключить наушники к iPhone, iPad или iPod touch

  1. Убедитесь, что на вашем устройстве с ОС iOS или iPadOS установлена последняя версия совместимого программного обеспечения.
  2. Узнайте, что делать, если работает только один наушник AirPod.
  3. Откройте Пункт управления на iPhone, iPad или iPod touch и убедитесь, что Bluetooth включен.
  4. Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются. Узнайте, что делать, если наушники AirPods или футляр для зарядки не заряжаются.
  5. Перейдите в меню «Настройки» > Bluetooth. Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве аудиоустройства. Если наушники не подключены, перейдите к следующему шагу.
  6. Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку. Нажмите кнопку настройки на футляре и удерживайте ее в течение 10 секунд. Индикатор состояния должен мигать белым цветом, который означает, что наушники AirPods готовы к подключению.
  7. Поместите наушники AirPods в футляр и поднесите его с открытой крышкой к устройству с ОС iOS.
  8. Следуйте инструкциям на экране устройства iOS.
  9. Проверьте наушники AirPods. Если их все равно не удается подключить, выполните сброс наушников AirPods.

Если не удается подключить наушники к компьютеру Mac

Если вы используете наушники AirPods (2-го поколения), убедитесь, что на вашем компьютере Mac установлена macOS 10.14.4 или более поздних версий. Если вы используете наушники AirPods (1-го поколения), убедитесь, что на вашем компьютере Mac установлена macOS Sierra или более поздних версий.

Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки» и щелкните значок Bluetooth. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств*, но не подключаются, удалите их из списка.

  1. Выберите AirPods в списке устройств.
  2. Щелкните значок «X» справа от AirPods.

Повторно добавьте наушники AirPods в список устройств в настройках Bluetooth.

  1. Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра.
  2. Откройте крышку зарядного футляра рядом с компьютером Mac.
  3. В списке устройств выберите AirPods, а затем нажмите кнопку «Подключить».

Проверьте наушники AirPods. Если их все равно не удается подключить, выполните сброс наушников AirPods.

* Если наушники AirPods не отображаются в настройках Bluetooth, настройте наушники с помощью компьютера Mac.

Дата публикации: