Создание резервной копии
Создание резервной копии — это важный этап подготовки компьютера Mac к обслуживанию. Time Machine упрощает резервное копирование и восстановление всех ваших файлов. Но существуют и другие способы резервного копирования. Узнайте, как создать резервную копию данных на компьютере Mac.
Подготовка к обслуживанию
Выберите вариант обслуживания из доступных в вашем регионе: зарезервируйте встречу в магазине Apple Store, найдите авторизованный сервисный центр компании Apple или закажите ремонт с доставкой по почте. Запросите обслуживание компьютера Mac.
Сбор необходимых данных
Если у вас сохранился товарный чек, принесите его в сервисный центр. Может также потребоваться пароль к учетной записи Apple ID и документ, подтверждающий вашу личность, например водительские права, паспорт или другой документ государственного образца.
Вы должны знать идентификатор и пароль к своей учетной записи пользователя macOS на случай, если потребуется войти в систему на компьютере Mac в сервисном центре. Если используется пароль прошивки, отключите его, прежде чем передать компьютер на обслуживание.
Сбор необходимых продуктов
Возьмите с собой компьютер Mac, кабель питания и все аксессуары, с которыми требуется помощь.
Если вы оформили ремонт с доставкой по почте, просто следуйте полученным инструкциям по упаковке и отправке.
Если потребуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительными сведениями.