Если iPad не заряжается

Узнайте, что делать, если аккумулятор iPad не заряжается, заряжается медленно или отображается предупреждение.

Подключите устройство к источнику питания

Чтобы зарядить iPad, выполните следующие действия.

  1. Подключите к iPad кабель USB из комплекта поставки.
  2. Подключите кабель к одному из перечисленных ниже источников питания.

Настенная розетка электропитания

Подключите зарядный кабель USB к адаптеру питания USB, а затем подключите адаптер к розетке.

Компьютер

Подключите зарядный кабель к порту USB 2.0 или 3.0 включенного компьютера, который не находится в режиме сна.* Не используйте порты USB на клавиатуре компьютера.

Аксессуар для зарядки

Подключите кабель к концентратору USB с внешним питанием, док-станции или другому аксессуару, сертифицированному компанией Apple.

 

Когда iPad заряжается, в строке состояния на значке аккумулятора отображается значок молнии , а на экране блокировки отображается крупный значок аккумулятора.

* Некоторые компьютеры могут обеспечивать недостаточную мощность для зарядки iPad или они могут заряжать iPad слишком медленно. При необходимости используйте адаптер питания USB и подключите адаптер к розетке.

Какое из следующих утверждений описывает проблему с зарядкой iPad?

Если iPad заряжается медленно или не заряжается вообще

Выполните следующие действия, повторяя попытку после каждого из них.

  1. Убедитесь, что адаптер питания может заряжать iPad. Лучше использовать адаптер питания и кабель, поставляемые с iPad.
  2. Проверьте наличие на зарядном кабеле и адаптере USB признаков повреждения, например разрывов или погнутых контактов.* Не используйте поврежденные аксессуары.

    Адаптер питания мощностью 18 Вт и зарядный кабель USB-C

    Адаптер питания мощностью 12 Вт и кабель Lightning-USB
  3. Удалите загрязнения с зарядного порта на нижней части iPad и плотно вставьте зарядный кабель в iPad. Если зарядный порт поврежден, вероятно, устройству iPad требуется техническое обслуживание.
  4. Оставьте iPad заряжаться на полчаса (если после этого iPad не отвечает, узнайте здесь, что делать).
  5. Принудительно перезапустите iPad: 
    • Если iPad поддерживает Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите верхнюю кнопку и удерживайте ее до перезапуска iPad.
    • Если на iPad есть кнопка «Домой»: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока на экране не появится логотип Apple.
  6. Оставьте iPad заряжаться еще на полчаса.
  7. Если устройство заряжается от настенной розетки, проверьте надежность подключения зарядного кабеля, настенного адаптера USB и розетки или кабеля питания переменного тока либо попробуйте использовать другую розетку.
  8. Если iPad все же не включается или не заряжается, отнесите iPad, кабель и адаптер для зарядки в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple для проверки. Кроме того, можно обратиться в службу поддержки Apple.

* Если вы не уверены в том, исправен ли аксессуар, отнесите его в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple для оценки либо обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится предупреждение о том, что аксессуар не поддерживается или не сертифицирован

Эти предупреждения могут отображаться по нескольким причинам:

  • зарядный порт iPad может быть загрязнен или поврежден;
  • устройству iPad может требоваться большая мощность, чем обеспечивается адаптером питания или другим источником питания;
  • аксессуар для зарядки может быть неисправен, поврежден или не сертифицирован компанией Apple;
  • зарядное устройство USB может быть не предназначено для зарядки iPad.

Выполните указанные ниже действия.

  1. Если вы используете порт USB-C на клавиатуре Magic Keyboard, лучше всего использовать адаптер питания, поставляемый с iPad Pro или использовать порт USB-C на iPad Pro.
  2. Удалите загрязнения с зарядного порта в нижней части iPad.
  3. Перезапустите iPad.
  4. Попробуйте использовать другой кабель USB или зарядное устройство.
  5. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия iPadOS.
  6. Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы договориться о сервисном обслуживании.

Дата публикации: