Podvodníci sa vás často pokúšajú donútiť zdieľať svoje osobné alebo finančné údaje tým, že vám odošlú správy alebo odkazy na webové stránky, ktoré vyzerajú, že sú od spoločnosti Apple, no v skutočnosti slúžia na to, aby odcudzili informácie o vašom účte. Aj niektoré podvodné e-maily vás požiadajú, aby ste klikli na určitý odkaz a aktualizovali si informácie o účte. Iné e-maily môžu vyzerať ako potvrdenie o nákupe v službe App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music. Vy však viete, že ste takýto nákup neurobili.
Nikdy nezadávajte informácie o svojom účte na webové stránky, na ktoré sa dostanete pomocou odkazov z takýchto správ, a nikdy nesťahujte ani neotvárajte prílohy v týchto správach.
Je tento e-mail pravý?
Ak dostanete e-mail o nákupe v službe App Store alebo iTunes Store a nie ste si istí, že je skutočný, niekoľko vecí vám môže pomôcť overiť, či je daná správa od spoločnosti Apple.
Skutočné potvrdenie o nákupe v službe App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music bude obsahovať vašu aktuálnu fakturačnú adresu, ktorú podvodníci pravdepodobne nemajú. Môžete si tiež skontrolovať históriu nákupov v službe App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music.
V e-mailoch o svojich nákupoch v službe App Store, iTunes Store, iBooks Store alebo Apple Music nikdy nenájdete požiadavku, aby ste e-mailom poskytli tieto informácie:
- číslo sociálneho zabezpečenia,
- rodné meno matky,
- celé číslo kreditnej karty,
- kód CCV z kreditnej karty.
Prečítajte si ďalšie informácie o phishingu a iných podvodoch.
Bezpečná aktualizácie informácií o účte
Ak dostanete e-mail so žiadosťou o aktualizáciu informácií o účte alebo platobných údajov, urobte tak len priamo v Nastaveniach svojho iPhonu, iPadu alebo iPodu touch, v aplikácii iTunes alebo v App Store v Macu alebo v aplikácii iTunes v PC.
Heslo svojho Apple ID, ktoré používate na nákupy, aktualizujte len v Nastaveniach svojho zariadenia alebo na stránke appleid.apple.com.
Prečítajte si ďalšie informácie o zabezpečení a Apple ID.
Ak ste dostali správu, ktorá je pravdepodobne podvodná, alebo ste na takúto správu reagovali:
Ak ste dostali podozrivý e-mail, prepošlite ho na adresu reportphishing@apple.com. Ak používate Mac, označte tento e-mail a v menu Správa vyberte možnosť Preposlať ako prílohu.
Ak sa domnievate, že ste zadali svoje osobné údaje, ako napríklad heslo alebo informácie o kreditnej karte, na podvodnej webovej stránke, ihneď zmeňte heslo svojho účtu Apple ID.