Ak ste zariadenie stratili alebo niekam založili, tu nájdete niekoľko postupov, ktoré môžete vyskúšať. Použite aplikáciu Nájsť na inom iPhone, iPade, iPode touch alebo Macu prihlásenom v tom istom účte Apple ID. Aplikáciu Nájsť môžete použiť aj na zariadení, ktoré vlastní niekto z vašej skupiny Rodinného zdieľania, alebo sa môžete prihlásiť na stránke iCloud.com/find a vyhľadať svoje zariadenie prostredníctvom prehliadača.
Zobrazenie na mape
- Otvorte aplikáciu Nájsť.
- Vyberte tab Zariadenia.
- Výberom zariadenia si zobrazíte jeho polohu na mape. Ak ste členom skupiny Rodinného zdieľania, zobrazia sa vám aj zariadenia v skupine.
- Ak chcete zobraziť jeho polohu v službe Mapy, vyberte Navigovať.
Ak ste zapli Offline hľadanie, zobrazuje sa poloha zariadenia, aj keď nie je pripojené k Wi-Fi sieti ani k mobilnej sieti.
Nevidíte svoje zariadenie? Možno nemáte funkciu Nájsť [moje zariadenie] zapnutú. Poloha zariadenia sa nezobrazí ani v prípade, že je zariadenie vypnuté, batéria sa vybila alebo uplynulo viac ako 24 hodín od odoslania posledných informácií o polohe spoločnosti Apple. Prečítajte si, ako môžete svoje informácie chrániť aj v týchto situáciách.
Prehratie zvuku
- Otvorte aplikáciu Nájsť.
- Vyberte tab Zariadenia.
- Vyberte stratené zariadenie a potom položku Prehrať zvuk. Ak je zariadenie offline, zvuk sa prehrá až po pripojení zariadenia k sieti.
Označenie zariadenia ako strateného
- Otvorte aplikáciu Nájsť a vyberte tab Zariadenia.
- Vyberte stratené zariadenie.
- Rolujte nadol na funkciu Označiť ako stratené a vyberte Aktivovať.
- Ak chcete, aby sa na stratenom zariadení zobrazilo vaše telefónne číslo, alebo ak chcete zadať vlastnú správu s prosbou, aby vás nálezca strateného zariadenia kontaktoval, postupujte podľa krokov na obrazovke.
- Vyberte Aktivovať.
Čo sa stane, keď aktivujete funkciu Označiť ako stratené
Funkcia Označiť ako stratené uzamkne na diaľku stratený iPhone, iPad, iPod touch alebo Mac pomocou kódu. Vaše informácie zostanú v bezpečí, aj keď sa zariadenie stratí. Môžete tiež zobraziť na uzamknutej obrazovke vlastnú správu s vaším telefónnym číslom a sledovať polohu zariadenia.
Po aktivovaní funkcie Označiť ako stratené sa deaktivuje služba Apple Pay, ak ju máte v zariadení nastavenú. Odošleme vám potvrdzujúci e-mail na hlavnú e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom Apple ID. Keď sa vaše zariadenie nájde, budete ho musieť odomknúť pomocou kódu.
Vymazanie zariadenia
- Vymazanie sa nedá odvolať, a preto najprv vyskúšajte kroky vyhľadania strateného zariadenia uvedené vyššie.
- Otvorte aplikáciu Nájsť a vyberte tab Zariadenia.
- Vyberte zariadenie, ktoré chcete vymazať na diaľku.
- Rolujte nadol a vyberte Vymazať toto zariadenie.
- Vyberte možnosť Vymazať [toto zariadenie].
Ak je stratené zariadenie kryté programom AppleCare+ s krytím krádeže a straty, nemali by ste ho vymazať. Namiesto toho nahláste poistnú udalosť pre svoje stratené alebo odcudzené zariadenie.
Čo sa stane, ak zariadenie vymažete
Ak chcete iným osobám zamedziť prístup k údajom v stratenom zariadení, môžete ho na diaľku vymazať. Keď zariadenie vymažete, odstránia sa z neho všetky vaše informácie (vrátane informácií o kreditných, debetných a predplatených kartách v službe Apple Pay) a nebudete ho môcť sledovať pomocou služby Nájsť.
Funkcie, ktoré sú k dispozícii pre vaše stratené zariadenie
Uistite sa, že funkcia obnovy, ktorú sa snažíte použiť, je pre vaše stratené alebo odcudzené zariadenie k dispozícii:
iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch
- Zobrazenie polohy
- Prehratie zvuku
- Režim Stratené
- Vymazanie na diaľku
Mac
- Zobrazenie polohy
- Prehratie zvuku
- Zamknutie Macu
- Vymazanie na diaľku
Slúchadlá AirPods
- Zobrazenie polohy
- Prehratie zvuku
Ak potrebujete ďalšiu pomoc
- Ak je zariadenie vypnuté, batéria sa vybila alebo uplynulo viac ako 24 hodín od odoslania posledných informácií o polohe do spoločnosti Apple, poloha zariadenia sa nezobrazí.
- Ak ste zapli funkciu Nájsť [moje zariadenie] predtým, ako sa zariadenie stratilo alebo bolo odcudzené, prečítajte si, ako nájsť stratený iPhone, iPad, iPod touch alebo Mac. Môžete vyhľadať aj stratené hodinky Apple Watch alebo slúchadlá AirPods.
- Ak ste funkciu Nájsť [moje zariadenie] nezapli skôr, ako došlo k strate alebo odcudzeniu zariadenia, prečítajte si, ako môžete chrániť svoje informácie.
- Ak si stratené zariadenie po jeho vymazaní odstránite z účtu, funkcia Zámok aktivácie sa vypne. Iná osoba tak bude môcť vaše zariadenie zapnúť a používať. Viac informácií