Här är några saker du kan pröva om du har tappat bort eller förlagt en enhet. Använd bara Hitta-appen på en annan iPhone, iPad, iPod touch eller Mac som är inloggad med samma Apple-ID. Du kan också använda Hitta-appen på en enhet som ägs av någon i din Familjedelningsgrupp eller logga in på iCloud.com/find för att lokalisera din enhet med en webbläsare.
Visa på en karta
- Öppna appen Hitta.
- Välj fliken Enheter.
- Välj enheten för att se dess plats på kartan. Om du tillhör en familjedelningsgrupp kan du se enheterna i din grupp.
- Välj Vägbeskrivning för att öppna dess plats i Kartor.
Om du slår på Offline-visning kan du se enhetens plats även om den inte är ansluten till ett Wi-Fi- eller mobilnätverk.
Ser du inte din enhet? Du kanske inte har Hitta min [enhet] påslagen. Om din enhet är avstängd, batteriet är tomt eller mer än 24 timmar har gått sedan dess sista plats skickades till Apple kan du inte heller se enhetens plats. Läs om hur du fortfarande kan skydda din information.
Spela ett ljud
- Öppna appen Hitta.
- Välj fliken Enheter.
- Välj den borttappade enheten och sedan Spela ljud. Om din enhet är nedkopplad kommer den inte spela ett ljud innan den är ansluten till ett nätverk.
Markera din enhet som borttappad
- Öppna appen Hitta och välj fliken Enheter.
- Välj borttappad enhet.
- Rulla ned till Markera som borttappad och välj Aktivera.
- Följ stegen på bildskärmen om du vill att ditt telefonnummer ska visas på din saknade enhet, eller om du vill ange ett anpassat meddelande där du ber upphittaren av din saknade enhet att kontakta dig.
- Välj Aktivera.
Vad som händer om du aktiverar Markera som borttappad
Markera som borttappad fjärrlåser din borttappade iPhone, iPad, iPod touch eller Mac med en lösenkod så att din information är säker även om enheten tappas bort. Du kan också visa ett anpassat meddelande med ditt telefonnummer på låsskärmen och hålla reda på enhetens plats.
När Markera som borttappad är aktiverad inaktiveras Apple Pay om du har konfigurerat det på enheten. Ett e-postmeddelande med bekräftelse skickas till e-postadressen som är anknuten till ditt Apple-ID. När du återfår enheten måste du låsa upp den med din lösenkod.
Radera en enhet
- Se till att du försöker utföra stegen ovan för att återställa din borttappade enhet, detta kan inte ångras.
- Öppna appen Hitta och välj fliken Enheter.
- Välj den enhet som du vill fjärradera.
- Rulla nedåt och välj Radera den här enheten.
- Välj Radera den här [enheten].
Om din borttappade enhet täcks av AppleCare+ med stöld och förlust bör du inte radera din enhet. Istället ska du lämna in ett krav för din borttappade eller stulna enhet.
Vad händer om man raderar en enhet
Du kan förhindra att någon annan kommer åt data på din borttappade enhet genom att fjärradera den. När du raderar din enhet kommer all information (inklusive kreditkort, betalkort eller förbetalda kort i Apple Pay) att raderas från enheten och det går inte längre att spåra den med hjälp av Hitta.
Se vilka funktioner som är tillgängliga för din saknade enhet
Se till att återställningsfunktionen du försöker använda är tillgänglig för din borttappade eller stulna enhet:
iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch
- Visa plats
- Spela ett ljud
- Läget Förlorad
- Fjärradering
Mac
- Visa plats
- Spela ett ljud
- Låsa Mac-datorn
- Fjärradering
AirPods
- Visa plats
- Spela ett ljud
Om du behöver mer hjälp
- Om din enhet är avstängd, batteriet är tomt eller mer än 24 timmar har gått sedan dess sista plats skickades till Apple kan du inte se enhetens plats.
- Om du aktiverade Hitta min [enhet] innan din enhet tappades bort eller stals kan du läsa om att hitta din saknade iPhone, iPad eller iPod touch eller Mac. Du kan också hitta din borttappade Apple Watch eller AirPods.
- Om du inte aktiverade Hitta min [enhet] innan din enhet tappades bort eller stals kan du läsa om att skydda din information.
- Om du tar bort en borttappad enhet från ditt konto efter att du har raderat den kommer Aktiveringslåset att stängas av. Det gör att någon annan kan slå på och använda enheten. Läs mer.