Om du skriver fel lösenkod för många gånger visas ett meddelande om att din iPad är inaktiverad. Om du inte kommer ihåg din lösenkod måste du radera din iPad. Det tar bort dina data och inställningar, även lösenkoden.
Om du har säkerhetskopierat din iPad kan du återskapa dina data och inställningar efter att du har återskapat den. Om du inte säkerhetskopierade din iPad innan du glömde bort din lösenkod går det inte att spara data som du har på din iPad. Ta bort lösenkoden med hjälp av stegen nedan.
Du behöver en dator till följande steg. Om du inte har en dator kan du låna en eller gå till en Apple Store-butik eller en auktoriserad Apple-servicepartner och få hjälp där.
Ta bort lösenkoden till en iPad som har Face ID
- Kontrollera att din iPad inte är ansluten till datorn.
- Tryck på och håll ned den övre knappen och någon av volymknapparna tills reglaget för avstängning visas. Dra skjutreglaget så att du stänger av din iPad. Anslut din iPad till datorn medan du håller den övre knappen intryckt. Håll den övre knappen intryckt tills återställningsskärmen visas.
- Om du har säkerhetskopierat din iPad efter att du tog bort lösenkoden återskapar du dina data och inställningar.
Ta bort lösenkoden till en iPad som har en hemknapp
- Kontrollera att din iPad inte är ansluten till datorn.
- Tryck på och håll ned den övre knappen tills reglaget för avstängning visas. Dra skjutreglaget så att du stänger av din iPad. Anslut sedan din iPad till datorn medan du håller ned hemknappen. Håll hemknappen intryckt tills återställningsskärmen visas.
- Om du har säkerhetskopierat din iPad efter att du tog bort lösenkoden återskapar du dina data och inställningar.
Återskapa iPad
- Leta reda på din iPad på datorn. När alternativen Återskapa och Uppdatera visas väljer du Återskapa. Finder eller iTunes hämtar mjukvaran till din iPad. Om det dröjer längre än 15 minuter är din iPad inte längre i återställningsläget och du måste repetera stegen ovan för att ta bort din lösenkod.
- Vänta tills processen är klar. Sedan kan du ställa in och använda din iPad.
Behöver du mer hjälp?
- Om du inte kan återskapa eller uppdatera din iPad med återställningsläget, eller om du inte kan använda återställningsläget på grund av att knapparna är trasiga eller har fastnat kontaktar du Apple-supporten. Följ sedan stegen för att boka service för din iPad.
- Om du ombeds att ange ditt Apple-ID och lösenord när du aktiverar din iPad kan du läsa mer om vad du kan göra.