Om du anger fel lösenkod för många gånger visas ett meddelande om att din iPod touch har inaktiverats. Om du inte kommer ihåg din lösenkod måste du radera din iPod touch. Då raderas dina data och inställningar, inklusive lösenkoden.
Om du har säkerhetskopierat din iPod touch kan du återskapa dina data och inställningar efter att du har återskapat din enhet. Om du aldrig har säkerhetskopierat din iPod touch innan du glömde din lösenkod kommer du inte att kunna spara informationen som finns på din enhet. Ta bort lösenkoden med hjälp av stegen nedan.
Du behöver en dator till följande steg. Om du inte har en dator kan du låna en eller gå till en Apple Store-butik eller en auktoriserad Apple-servicepartner och få hjälp där.
Ta bort lösenkoden på din iPod touch (sjunde generationen)
- Kontrollera att din iPod touch inte är ansluten till din dator.
- Tryck och håll ned den övre knappen tills reglaget för avstängning visas. Stäng av iPod touch genom att dra skjutreglaget. Anslut iPod touch till datorn medan du håller ned volymsänkningsknappen. Håll volymsänkningsknappen intryckt tills återställningsskärmen visas.
- Om du har säkerhetskopierat din iPod touch kan du återskapa dina data och inställningar efter att du har tagit bort lösenkoden.
Ta bort lösenkoden på din iPod touch (sjätte generationen eller tidigare)
- Kontrollera att din iPod touch inte är ansluten till din dator.
- Tryck och håll ned den övre knappen tills reglaget för avstängning visas. Stäng av iPod touch genom att dra skjutreglaget. Anslut din iPod touch till din dator medan du håller hemknappen intryckt. Håll hemknappen intryckt tills återställningsskärmen visas.
- Om du har säkerhetskopierat din iPod touch kan du återskapa dina data och inställningar efter att du har tagit bort lösenkoden.
Återskapa din iPod touch
- Hitta din iPod touch på datorn. När alternativen Återskapa och Uppdatera visas väljer du Återskapa. Finder eller iTunes hämtar programvaran till din iPod touch. Om det tar mer än 15 minuter lämnar iPod touch återställningsläget. Då måste du välja din iPod touch-modell ovan och göra om stegen för att ta bort din lösenkod.
- Vänta tills processen är klar. Sedan kan du ställa in och använda din iPod touch.
Behöver du mer hjälp?
Om du inte kan uppdatera eller återskapa din iPod touch med återställningsläge, eller om du inte kan använda återställningsläge på grund av att knapparna har gått sönder eller fastnat kan du kontakta Apple-supporten. Följ sedan stegen för att boka service för iPod touch.
- Om du uppmanas att ange ditt Apple-ID och lösenord medan du ställer in din iPod touch gör du såhär.