หาก iPad ของคุณชาร์จไม่เข้า

ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ และลองชาร์จอีกครั้งหลังจากเสร็จสิ้นแต่ละขั้นตอน

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์แปลงไฟของคุณสามารถชาร์จ iPad ได้ วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟและสายที่มาพร้อมกับ iPad ของคุณ
2. ตรวจสอบสายชาร์จและอะแดปเตอร์ USB เพื่อหาร่องรอยความเสียหาย เช่น ขาเสียบแตกหักหรืองอ* อย่าใช้อุปกรณ์เสริมที่ชำรุด
   
   อะแดปเตอร์แปลงไฟขนาด 18 วัตต์ และสายชาร์จ USB-C
   
   อะแดปเตอร์แปลงไฟขนาด 12 วัตต์ และ Lightning to USB Cable
3. ขจัดสิ่งสกปรกออกจากพอร์ตชาร์จด้านล่างของ iPad จากนั้นเสียบสายชาร์จเข้ากับ iPad ให้แน่น หากพอร์ตชาร์จชำรุดเสียหาย คุณอาจต้องส่ง iPad เข้ารับบริการซ่อม
4. ชาร์จ iPad ทิ้งไว้ครึ่งชั่วโมง (หลังจากนั้นหาก iPad ไม่ตอบสนอง ให้ดูสิ่งที่ควรทำ)
5. บังคับรีสตาร์ท iPad โดยทำดังนี้
   • หาก iPad มี Face ID ให้กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่า iPad จะรีสตาร์ท
   • หาก iPad ของคุณมีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มด้านข้าง (หรือด้านบน) และปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
6. ชาร์จ iPad ทิ้งไว้อีกครึ่งชั่วโมง
7. ใช้เต้าเสียบปลั๊กไฟบนผนัง แล้วตรวจสอบว่าสายชาร์จ อะแดปเตอร์ USB แบบเสียบผนัง และเต้าเสียบปลั๊กไฟบนผนังหรือสายไฟ AC เชื่อมต่อกันแน่นหรือไม่ หรือลองใช้เต้าเสียบอื่น
8. หาก iPad ยังคงเปิดไม่ติดหรือชาร์จไม่เข้า ให้นำ iPad สายชาร์จ และอะแดปเตอร์ชาร์จไฟไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อขอรับการตรวจประเมิน คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple ได้ด้วย

* หากคุณไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์เสริมได้รับความเสียหายหรือไม่ ให้นำอุปกรณ์นั้นไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อขอรับการตรวจประเมิน หรือติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

การแจ้งเตือนเหล่านี้อาจแสดงขึ้นด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้

• พอร์ตชาร์จบน iPad อาจสกปรกหรือเสียหาย
• iPad ต้องใช้กำลังไฟจากอะแดปเตอร์แปลงไฟหรือแหล่งจ่ายไฟอื่นมากกว่านี้
• อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จชำรุด เสียหาย หรือไม่ผ่านการรับรองจาก Apple
• ที่ชาร์จ USB ของคุณไม่ได้ออกแบบมาเพื่อชาร์จ iPad

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. หากคุณใช้พอร์ต USB-C บน Magic Keyboard วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟที่มาพร้อมกับ iPad Pro ของคุณ หรือคุณจะใช้พอร์ต USB-C บน iPad Pro แทนก็ได้
2. ขจัดสิ่งสกปรกออกจากพอร์ตชาร์จที่ด้านล่างของ iPad
3. รีสตาร์ท iPad
4. ลองใช้สายหรือที่ชาร์จ USB อื่น
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด
6. ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อนัดหมายเข้ารับบริการ