Якщо ввести неправильний код доступу забагато разів, відобразиться повідомлення про те, що пристрій вимкнено. Якщо ви не можете згадати свій код доступу, вам потрібно буде стерти iPhone, що призведе до видалення даних та параметрів, включно з кодом доступу.
Якщо ви створили резервну копію iPhone, ви можете відновити дані та параметри після відновлення iPhone. Якщо ви жодного разу не створювали резервну копію iPhone, перш ніж забули код доступу, ви не зможете зберегти дані на iPhone. Виконайте кроки нижче, щоб видалити код доступу.
Для виконання кроків нижче потрібен комп’ютер. Якщо у вас немає комп’ютера, позичте його у друга або зверніться до роздрібного магазину Apple чи авторизованого постачальника послуг Apple.
Видалення коду доступу на iPhone X або пізнішої версії, iPhone SE (2-го покоління), iPhone 8 та iPhone 8 Plus
- Переконайтеся, що iPhone не підключено до комп’ютера.
- Натисніть та утримуйте бічну кнопку та одну з кнопок гучності, доки не з’явиться повзунок вимкнення. Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPhone. Потім підключіть iPhone до комп’ютера, утримуючи натиснутою бічну кнопку. Продовжуйте утримувати натиснутою бічну кнопку, доки не з’явиться екран режиму відновлення.
- Якщо ви створили резервну копію iPhone, після видалення коду доступу відновіть дані та параметри.
Видалення коду доступу на iPhone 7 та iPhone 7 Plus
- Переконайтеся, що iPhone не підключено до комп’ютера.
- Натисніть та утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться повзунок вимкнення. Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPhone. Потім підключіть iPhone до комп’ютера, утримуючи натиснутою кнопку зменшення гучності. Продовжуйте утримувати натиснутою кнопку зменшення гучності, доки не з’явиться екран режиму відновлення.
- Якщо ви створили резервну копію iPhone, після видалення коду доступу відновіть дані та параметри.
Видалення коду доступу на iPhone SE (1-го покоління) та iPhone 6s і раніших версій
- Переконайтеся, що iPhone не підключено до комп’ютера.
- Натисніть та утримуйте бічну (або верхню) кнопку, доки не з’явиться повзунок вимкнення. Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPhone. Потім підключіть iPhone до комп’ютера, утримуючи натиснутою кнопку «Початок». Продовжуйте утримувати натиснутою кнопку «Початок», доки не з’явиться екран режиму відновлення.
- Якщо ви створили резервну копію iPhone, після видалення коду доступу відновіть дані та параметри.
Відновлення iPhone
- Знайдіть iPhone на комп’ютері. Коли з’явиться опція «Відновити» або «Оновити», виберіть «Відновити». Finder або iTunes завантажать програмне забезпечення для iPhone. Якщо це займе більше 15 хвилин, iPhone вийде з режиму відновлення, і вам потрібно буде вибрати модель iPhone вище та повторити кроки, щоб видалити код доступу.
- Зачекайте, доки процес не завершиться. Потім налаштуйте та використовуйте iPhone.
Усе ще потрібна допомога?
- Якщо ви не можете оновити або відновити iPhone за допомогою режиму відновлення, або якщо не вдається використати режим відновлення через пошкоджені чи застряглі кнопки, зверніться до служби підтримки Apple. Потім виконайте кроки, щоб налаштувати сервіс для iPhone.
- Дізнайтеся, що робити, якщо під час налаштування iPhone вам буде запропоновано ввести ідентифікатор Apple ID та пароль.