Двофакторна автентифікація для ідентифікатора Apple ID

Довірений пристрій — це iPhone, iPad або iPod touch з iOS 9 або новішої версії, або комп’ютер Mac з OS X El Capitan або новішої версії, на яких ви вже виконали вхід за допомогою двофакторної автентифікації. Ми знаємо, що це ваш пристрій, за допомогою якого можна підтвердити вашу особу, відобразивши код перевірки від Apple, коли ви входите в обліковий запис з іншого пристрою або браузера. Годинник Apple Watch з watchOS 6 або новішої версії може приймати коди перевірки, коли ви входите за допомогою ідентифікатора Apple ID, але не може використовуватися як довірений пристрій для скидання пароля. 

Довірений номер телефону — це номер, який можна використовувати для отримання кодів перевірки за допомогою текстового повідомлення або автоматичного телефонного виклику. Ви маєте підтвердити принаймні один довірений номер телефону, щоб активувати двофакторну автентифікацію.

Рекомендовано також підтвердити додатковий номер телефону, до якого ви можете отримати доступ, наприклад домашнього телефону, або номера, який використовується членом родини або близьким другом. Ви можете використовувати цей номер, якщо тимчасово не можете отримати доступ до свого основного номера або власних пристроїв.

Код перевірки — це тимчасовий код, який надсилається на ваш довірений пристрій або номер телефону, коли ви входите на новому пристрої або в новому сеансі браузера за допомогою ідентифікатора Apple ID. Ви також можете отримати код перевірки в меню «Параметри» на довіреному пристрої.

Код перевірки відрізняється від код доступу пристрою, який ви вводите, щоб розблокувати iPhone, iPad або iPod touch. 

1. Перейдіть до меню «Параметри» > [ваше ім’я] > «Пароль і безпека». 
2. Клацніть «Увімкнути двофакторну автентифікацію».
   
3. Натисніть «Продовжити».
4. Введіть номер телефону, на який ви хочете отримувати коди перевірки під час входу. Ви можете вказати, чи хочете отримувати коди за допомогою текстового повідомлення або автоматичного телефонного виклику.
5. Натисніть «Далі».
6. Введіть код перевірки, щоб підтвердити свій номер телефону, і ввімкніть двофакторну автентифікацію.

Вам може бути запропоновано відповісти на контрольні питання для вашого ідентифікатора Apple ID.

1. Виберіть меню Apple  > «Системні параметри» і натисніть Apple ID. 
2. Клацніть «Пароль і безпека» під своїм іменем.  
3. Клацніть «Увімкнути» поруч із пунктом «Двофакторна автентифікація».
   

Для користувачів macOS Mojave та попередніх версій: 

1. Виберіть меню Apple  > «Системні параметри», а потім клацніть iCloud і виберіть «Деталі запису».
2. Натисніть «Безпека».
3. Клацніть «Увімкнути двофакторну автентифікацію».

Деякі ідентифікатори Apple ID, створені в iOS 10.3 або macOS 10.12.4 або новішої версії, захищені двофакторною автентифікацією за замовчуванням. У такому випадку ви побачите, що двофакторну автентифікацію вже ввімкнено.

1. Перейдіть на вебсайт appleid.apple.com, а потім увійдіть під своїм ідентифікатором Apple ID.
2. Дайте відповіді на контрольні питання, а потім натисніть «Продовжити».
3. Ви отримаєте запит на підвищення захисту свого облікового запису. Натисніть «Продовжити».
4. Натисніть «Підвищити захист облікового запису». 
5. Введіть номер телефону, на який ви хочете отримувати коди перевірки під час входу. Ви можете вказати, чи хочете отримувати коди за допомогою текстового повідомлення або автоматичного телефонного виклику.
6. Натисніть «Продовжити».
7. Введіть код перевірки, щоб підтвердити свій номер телефону, та ввімкніть двофакторну автентифікацію.

Якщо ваш ідентифікатор Apple ID не захищено двофакторною автентифікацією, деякі вебсайти Apple можуть попросити вас оновити обліковий запис. 

Двофакторна автентифікація значно підвищує захист вашого ідентифікатора Apple ID. Після ввімкнення цієї функції для входу в обліковий запис знадобиться пароль і доступ до довірених пристроїв або довіреного номера телефону. Щоб забезпечити максимальний захист свого облікового запису й не втратити до нього доступ, слід дотримуватися декількох простих рекомендацій, наведених нижче.

• Запам’ятайте пароль до свого ідентифікатора Apple ID.
• Використовуйте код доступу на всіх своїх пристроях.
• Вчасно оновлюйте свої довірені номери телефонів.
• Тримайте довірені пристрої в безпечних місцях.

Щоб використовувати двофакторну автентифікацію, вам потрібен принаймні один зареєстрований довірений номер телефону, на який ви можете отримувати коди перевірки. Рекомендується підтвердити додатковий довірений номер телефону на додаток до власного номера. Якщо iPhone є вашим єдиним довіреним пристроєм, у разі його втрати або пошкодження ви не зможете отримувати коди перевірки, необхідні для доступу до свого облікового запису.

Як оновити довірений номер телефону на сторінці облікового запису Apple ID

Як оновити довірений номер телефону за допомогою відновлення облікового запису

Ви можете переглядати список своїх надійних пристроїв і керувати ними в iOS, macOS і в розділі «Пристрої» на сторінці облікового запису Apple ID.

В iOS:

1. Перейдіть у меню «Параметри» > [ваше ім’я].
2. Виберіть пристрій зі списку.

У macOS Catalina або новіших версіях:

1. Виберіть меню Apple  > «Системні параметри».
2. Виберіть Apple ID.
3. Виберіть пристрій на бічній панелі. 

У macOS Mojave і більш ранніх версіях:

1. Виберіть меню Apple  > «Системні параметри».
2. Виберіть iCloud, а потім натисніть «Деталі облікового запису».
3. Перейдіть на вкладку «Пристрої».
4. Виберіть пристрій зі списку. 

На вебсайті:

1. Перейдіть на сторінку облікового запису Apple ID.
2. Увійдіть за допомогою ідентифікатора Apple ID.
3. Перейдіть до розділу «Пристрої».

У списку пристроїв відображаються пристрої, на яких ви ввійшли за допомогою ідентифікатора Apple ID. Виберіть пристрій, щоб переглянути відомості про нього, наприклад модель і серійний номер. Нижче наведено інші корисні відомості, зокрема, чи є пристрій довіреним і чи можна його використовувати для отримання кодів перевірки для облікового запису Apple ID.

Ви можете також видалити довірений пристрій, вибравши пункт Remove from Account (Видалити з облікового запису) у списку пристроїв. Якщо пристрій видалено з довірених, на ньому більше не відображатимуться коди перевірки, а доступ до iCloud та інших служб Apple на пристрої буде заблоковано, доки ви не ввійдете знову за допомогою двофакторної автентифікації. Якщо вам потрібно знайти пристрій або стерти з нього дані перед видаленням його зі списку довірених пристроїв, ви можете скористатися програмою «Знайти iPhone». 

Якщо використовується двофакторна автентифікація, вам потрібен пароль програми для входу в обліковий запис за допомогою програм або служб сторонніх розробників (не Apple), як-от програми електронної пошти, контактів або календаря. Виконайте наведені нижче дії, щоб створити пароль програми.

1. Виконайте вхід на сторінці свого облікового запису Apple ID.
2. Натисніть Generate Password (Створити пароль) у розділі App-Specific Passwords (Паролі програм).
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Створивши пароль програми, введіть або вставте його в поле пароля в програмі, як зазвичай.

Ви можете скинути або змінити пароль із довіреного пристрою або в браузері, виконавши наведені нижче дії.

На iPhone, iPad або iPod touch

На Mac

На вебсайті

Якщо ви входите в обліковий запис, коли у вас немає під рукою довіреного пристрою, який може відображати коди перевірки, код може бути надіслано на ваш довірений номер телефону за допомогою текстового повідомлення або автоматичного телефонного виклику. Натисніть «Не отримали код?» на екрані входу й виберіть надсилання коду на довірений номер телефону. Ви можете також отримати код прямо в меню «Параметри» на довіреному пристрої. Дізнайтеся, як отримати код перевірки.

Якщо на iPhone інстальовано iOS 11.3 або новішої версії, вам не потрібно буде постійно вводити код перевірки. У деяких випадках довірений номер телефону буде автоматично підтверджуватися на iPhone у фоновому режимі. Тобто від вас не вимагається жодних додаткових дій, а обліковий запис усе одно буде захищено за допомогою двофакторної автентифікації.

Якщо вам не вдається виконати вхід, отримати доступ до довіреного пристрою, скинути пароль або отримати коди перевірки, ви можете надіслати запит на відновлення облікового запису, щоб відновити до нього доступ. Відновлення облікового запису — це автоматичний процес, який допоможе вам якнайшвидше повернути доступ до облікового запису й запобігти доступ особам, які можуть видавати себе за вас. Це може зайняти кілька днів або більше залежно від того, які відомості про обліковий запис ви можете надати для підтвердження своєї особи.

Якщо ви створили ключ відновлення, ви можете використовувати його для відновлення доступу до свого облікового запису. Дізнайтеся більше про використання ключа відновлення. 

Ні. Якщо використовується двофакторна автентифікація, вам не потрібно пам’ятати контрольні запитання. Ми перевіряємо вашу особу виключно за допомогою вашого пароля та кодів перевірки, надісланих на ваші довірені пристрої та номери телефонів. Коли ви вмикаєте двофакторну автентифікацію, ми зберігаємо ваші контрольні запитання протягом двох тижнів на той випадок, якщо вам знадобиться повернути попередні налаштування безпеки облікового запису. Їх буде видалено після закінчення цього терміну.

Служба підтримки Apple може відповісти на ваші запитання про процес відновлення облікового запису, але не може підтвердити вашу особу або будь-яким чином прискорити процес.

Для оптимальної роботи функції переконайтеся, що всі пристрої, які ви використовуєте з ідентифікатором Apple ID, відповідають таким системним вимогам:

• пристрій iPhone, iPad або iPod touch із iOS 9 або пізнішої версії;
• комп’ютер Mac з OS X El Capitan та iTunes 12.3 пізнішої версії;
• годинник Apple Watch з watchOS 2 або пізнішої версії;
• телевізор Apple TV HD з tvOS;
• комп’ютер з Windows з iCloud для Windows 5 та iTunes 12.3.3 або пізнішої версії.

Так. Двофакторну автентифікацію можна ввімкнути для будь-якого ідентифікатора Apple ID, який відповідає основним системним вимогам. Дізнайтеся більше про те, хто може використовувати двофакторну автентифікацію.

Коли ви входите в обліковий запис на новому пристрої, ви отримаєте сповіщення на інших довірених пристроях, яке містить карту з приблизним місцезнаходженням нового пристрою. Це приблизне місцезнаходження на основі IP-адреси, яку наразі використовує пристрій, а його не точне місцезнаходження. Відображене місцезнаходження може вказувати на мережу, до якої ви під’єднані, а не ваше фізичне місцезнаходження.

Якщо ви знаєте, що саме ви намагаєтеся ввійти, але не впізнаєте вказане місцезнаходження, ви все одно можете натиснути «Дозволити» та продовжити вхід. Однак якщо відображається сповіщення про те, що ваш ідентифікатор Apple ID використовується для входу на новому пристрої, і ви не виконуєте вхід, натисніть «Не дозволяти», щоб заблокувати спробу входу.

Якщо ви використовуєте двофакторну автентифікацію на пристроях із ОС старіших версій, , як-от Apple TV (2-го або 3-го покоління), вам може бути запропоновано додати шестизначний код перевірки в кінці пароля під час входу. Отримайте код перевірки на довіреному пристрої з iOS 9 або новішої версії чи OS X El Capitan або новішої версії або отримайте його на свій довірений номер телефону. Потім введіть свій пароль і шестизначний код перевірки прямо в поле з паролем.

Якщо ви вже використовуєте двофакторну автентифікацію, ви не зможете її вимкнути. Деякі функції останніх версій iOS і macOS вимагають додаткового рівня безпеки, призначеного для захисту вашої інформації. Якщо ви нещодавно оновили свій обліковий запис, ви можете скасувати реєстрацію протягом двох тижнів. Просто відкрийте повідомлення з підтвердженням реєстрації та натисніть посилання, щоб повернутися до попередніх налаштувань безпеки. Пам’ятайте, що ваш обліковий запис буде менш захищеним і ви не зможете використовувати функції, які вимагають вищого рівня захисту.

Так. Двофакторна автентифікація вбудована безпосередньо в iOS, macOS, tvOS, watchOS і вебсайти Apple. Вона використовує інші способи довіри до пристроїв і надсилання кодів перевірки, а також зручніша в користуванні. Двофакторна автентифікація потрібна, щоб використовувати певні функції, які вимагають підвищеного рівня безпеки.

Якщо ви вже використовуєте двоетапну перевірку та хочете перейти на двофакторну автентифікацію, дізнайтеся, як це зробити. Якщо для вашого облікового запису не можна ввімкнути двофакторну автентифікацію, ви все ще можете використовувати двоетапну перевірку для захисту своєї інформації.