Якщо ввести неправильний код доступу забагато разів, відобразиться повідомлення про те, що iPad вимкнено. Якщо ви не можете згадати свій код доступу, вам потрібно буде стерти iPad, що призведе до видалення даних та параметрів, включно з кодом доступу.
Якщо ви створили резервну копію iPad, ви можете відновити дані та параметри після відновлення iPad. Якщо ви жодного разу не створювали резервну копію iPad, до того як забули код доступу, ви не зможете зберегти дані на iPad. Виконайте описані нижче дії, щоб видалити код доступу.
Для виконання цих кроків потрібен комп’ютер. Якщо у вас немає комп’ютера, позичте його у друга або зверніться до роздрібного магазину Apple чи авторизованого постачальника послуг Apple.
Видалення коду доступу на iPad з Face ID
- Переконайтеся, що iPad не підключено до комп’ютера.
- Натисніть та утримуйте верхню кнопку й одну з кнопок регулювання гучності, доки не з’явиться повзунок вимкнення живлення. Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPad. Потім підключіть iPad до комп’ютера, утримуючи натиснутою верхню кнопку. Продовжуйте утримувати натиснутою верхню кнопку, доки не з’явиться екран режиму відновлення.
- Якщо ви створили резервну копію iPad, після видалення коду доступу відновіть дані й параметри.
Видалення коду доступу на iPad з кнопкою «Початок»
- Переконайтеся, що iPad не підключено до комп’ютера.
- Натисніть та утримуйте верхню кнопку, доки не з’явиться повзунок вимкнення. Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPad. Потім підключіть iPad до комп’ютера, утримуючи натиснутою кнопку «Початок». Продовжуйте утримувати натиснутою кнопку «Початок», доки не з’явиться екран режиму відновлення.
- Якщо ви створили резервну копію iPad, після видалення коду доступу відновіть дані й параметри.
Відновлення iPad
- Знайдіть iPad на комп’ютері. Коли з’явиться опція «Відновити» або «Оновити», виберіть «Відновити». Finder або iTunes завантажать програмне забезпечення для iPad. Якщо цей процес займе більше 15 хвилин, iPad вийде з режиму відновлення і вам доведеться повторити вказані вище дії з видалення коду доступу.
- Зачекайте, доки процес не завершиться. Після цього можна налаштувати й використовувати iPad.
Усе ще потрібна допомога?
- Якщо ви не можете відновити або оновити iPad за допомогою режиму відновлення або якщо не вдається використати режим відновлення через пошкоджені чи застряглі кнопки, зверніться до служби підтримки Apple. Потім виконайте необхідні дії для оформлення заявки на технічне обслуговування iPad.
- Якщо під час налаштування iPad з’явився запит на введення ідентифікатора Apple ID та пароля, дізнайтеся, що робити.