Якщо iPad не заряджається

Дізнайтеся, що робити, якщо iPad заряджається повільно або зовсім не заряджається, а також якщо відображається попередження.

Підключення до джерела живлення

Щоб зарядити iPad, виконайте такі дії:

  1. Підключіть до iPad USB-кабель з комплекту постачання.
  2. Підключіть кабель до одного з зазначених нижче джерел живлення.

Настінна електрична розетка

Підключіть зарядний USB-кабель до USB-адаптера живлення, а потім вставте адаптер у розетку.

Комп’ютер

Підключіть зарядний кабель до порту USB 2.0 або 3.0 на ввімкненому комп’ютері, який не перебуває в режимі сну*. Не використовуйте порти USB на клавіатурі комп’ютера.

Аксесуар для заряджання

Підключіть кабель до концентратора USB з окремим джерелом живлення, док-станції чи іншого аксесуара, сертифікованого компанією Apple.

 

Коли iPad заряджається, відображається іконка блискавки на іконці акумулятора в рядку стану  або велика іконка акумулятора на замкненому екрані.

* Деякі комп’ютери можуть не забезпечувати достатню потужність для заряджання iPad або можуть заряджати iPad надто повільно. За необхідності скористайтеся USB-адаптером живлення та вставте адаптер у розетку.

Що з наведеного нижче описує проблему з заряджанням вашого iPad?

Якщо iPad заряджається повільно або зовсім не заряджається

Виконайте такі дії, повторюючи спробу після кожної з них:

  1. Переконайтеся, що ваш адаптер живлення може заряджати iPad. Найкраще використовувати адаптер живлення й кабель з комплекту постачання iPad.
  2. Перевірте зарядний кабель і USB-адаптер на наявність ознак пошкодження, як-от обриву або зігнутих контактів*. Не користуйтеся пошкодженими аксесуарами.

    Адаптер живлення на 18 Вт і кабель заряджання USB-C

    Адаптер живлення на 12 Вт і кабель Lightning-USB
  3. Видаліть сторонні предмети з порту заряджання на нижній частині iPad, а тоді щільно під’єднайте зарядний кабель до iPad. Якщо порт заряджання пошкоджено, вашому iPad може бути потрібне технічне обслуговування.
  4. Залишіть iPad заряджатися на півгодини (якщо після цього він не відповідає, дізнайтеся, що можна зробити).
  5. Як примусово перезапустити iPad: 
    • На моделях iPad із Face ID: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Натисніть і утримуйте верхню кнопку, доки iPad не перезапуститься.
    • На моделях iPad із кнопкою «Початок»: одночасно натисніть і утримуйте бокову (або верхню) кнопку та кнопку «Початок», доки не з’явиться логотип Apple.
  6. Залишіть iPad заряджатися ще на півгодини.
  7. Підключіть пристрій до настінної електричної розетки й перевірте щільність з’єднання зарядного кабелю, USB-адаптера для розетки та розетки чи кабелю живлення змінного струму або ж спробуйте скористатися іншою розеткою.
  8. Якщо iPad усе одно не вмикається або не заряджається, віднесіть його разом із зарядним кабелем і адаптером для заряджання до роздрібного магазину Apple або авторизованого постачальника послуг Apple. Ви також можете звернутися до служби підтримки Apple.

* Якщо ви не впевнені, чи пошкоджено аксесуар, віднесіть його до роздрібного магазину Apple або авторизованого постачальника послуг Apple для перевірки стану. Також можна звернутися до служби підтримки Apple.

Якщо відображається попередження про те, що аксесуар не підтримується або його не сертифіковано

Ці попередження можуть відображатися з кількох причин:

  • порт заряджання iPad може бути забруднено або пошкоджено;
  • iPad потребує більшої потужності, ніж та, що забезпечується адаптером живлення чи іншим джерелом живлення;
  • аксесуар для заряджання дефектний, пошкоджений або не сертифікований компанією Apple;
  • зарядний пристрій USB не призначений для заряджання iPad.

Виконайте такі дії:

  1. Якщо використовується порт USB-C на клавіатурі Magic Keyboard, краще натомість скористатися адаптером живлення з комплекту постачання iPad Pro або портом USB-C на самому iPad Pro.
  2. Видаліть сторонні предмети з порту заряджання на нижній частині iPad.
  3. Перезапустіть iPad.
  4. Спробуйте скористатися іншим USB-кабелем або зарядним пристроєм.
  5. Переконайтеся, що на вашому пристрої використовується остання версія iPadOS.
  6. Зверніться до служби підтримки Apple, щоб оформити заявку на технічне обслуговування.

Дата опублікування: