查看您从 App Store、iTunes Store、Apple Books 和 Apple TV App 购买的项目的列表。
如何在网站上查看最近购买的项目
- 前往 reportaproblem.apple.com。
- 使用您的 Apple ID 和密码登录。
- 此时会显示最近购买项目的列表。如果您不确定所支付的费用项目，但知道确切的金额，请搜索金额。如果您购买的某个项目存在问题，请通过这个网站将问题报告给 Apple。
要查看早期购买项目的收费，您可能需要在“设置”或 App Store 中查看购买历史记录。
了解如果您没有看到要找的项目或如果看到意外收费该怎么做。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查看购买历史记录
- 打开“设置”App。
- 轻点您的姓名，然后轻点“媒体与购买项目”。系统可能会要求您登录。
- 轻点“购买历史记录”。
- 此时会显示您的购买历史记录。如果要查看 90 天之前的购买记录，请轻点“过去 90 天”，然后另选一个日期范围。
了解如果您没有看到要找的项目或如果看到意外收费该怎么做。
在电脑上查看购买历史记录
- 打开“音乐”App 或 iTunes。在屏幕顶部的菜单栏中，选取“帐户”，然后点按“查看我的帐户”。
- 在“帐户信息”页面上，向下滚动到“购买历史记录”。在“最近购买项目”的旁边，点按“查看所有”。
- 查找项目。可能需要等待片刻，您的购买历史记录才能显示出来。如果要查看 90 天之前的购买记录，请点按“过去 90 天”，然后选择日期范围。
了解如果您没有看到要找的项目或如果看到意外收费该怎么做。
如果您在购买历史记录中找不到项目
如果找不到想要查找的项目，请在联系 Apple 之前尝试以下方式。
查明是否有家庭成员购买了该项目
如果您使用“家人共享”，则购买历史记录会显示您使用 Apple ID 进行的购买，但您看不到其他家庭成员购买了哪些项目。要查看其他家庭成员购买的项目，请使用相应家庭成员的 Apple ID 登录。
如果家庭成员可以使用您的设备，您可能想要在每次购买时都要求输入密码。
要控制孩子可以在自己的设备上购买哪些项目，请打开“购买前询问”。
检查您是否使用其他 Apple ID 购买了项目
如果您在购买历史记录中没有看到某个项目，则可能是在购买时使用了其他 Apple ID 登录。请使用购买时所用的 Apple ID 登录，以查看您的购买是不是向那个帐户收费了。
如果您发现不明购买项目或意外收费
- 如果您在购买历史记录中看到不明购买项目，请检查是否有其他人使用您的设备（例如家庭成员）购买了该项目。如果其他人使用您的 Apple ID 和密码，请更改您的 Apple ID 密码。
- 了解如果您在银行或金融机构对账单上看到不明收费，该怎么做。
- 如果您仍需协助，请联系 Apple 支持。
进一步了解
- 如果您在购买历史记录中看到了某个 App 内购买项目，但在 App 中看不到，请恢复 App 内购买项目。
- 了解 App Store 和 iTunes Store 购买的收费方式。
- 如果您收到有关购买项目的可疑电子邮件通知，这封电子邮件可能不是来自 Apple 或者并没有反映您帐户的实际扣款金额。了解如何识别来自 App Store 或 iTunes Store 的合法电子邮件。
商店的适用情况和相关功能可能因国家或地区而异。了解您所在的国家或地区提供哪些内容。