如果您的 iPad 无法充电

如果您的 iPad 电池无法充电或充电缓慢，或者您看到了警告信息，请了解该怎么做。

插入电源

要为您的 iPad 充电，请按照以下步骤操作：

  1. 将随附的 USB 连接线连接到您的 iPad 上。
  2. 插入以下三种电源之一：

壁式电源插座

将 USB 充电线接入 USB 电源适配器，然后将适配器插入壁式插座。

电脑

将充电线插入电脑上的 USB 2.0 或 3.0 端口，电脑必须开机且未处于睡眠模式*。请勿使用电脑键盘上的 USB 端口。

电源配件

将线缆插入已通电的 USB 集线器、扩展坞或其他 Apple 认证的配件。

 

iPad 充电时，您将在状态栏中的电池图标上看到闪电图标 ，或在锁定屏幕上看到大号的电池图标。

*有些电脑可能无法提供足够的电力来为您的 iPad 充电，或者给 iPad 充电的速度会较为缓慢。如有必要，请使用 USB 电源适配器并将适配器插入壁式插座。

下面哪一项最能描述您的 iPad 充电问题？

如果您的 iPad 充电缓慢或无法充电

请按照以下步骤操作，并在完成每个步骤后再试一次：

  1. 确保您的电源适配器能够为您的 iPad 充电。最好使用 iPad 随附的电源适配器和线缆。
  2. 检查充电线和 USB 适配器有没有损坏迹象，如破损或弯曲的插脚*。请勿使用损坏的配件。

    18W 电源适配器和 USB-C 充电线

    12W 电源适配器和闪电转 USB 连接线
  3. 清除 iPad 底部充电端口中的任何碎屑，然后将充电线牢牢插入您的 iPad。如果充电端口已经损坏，则您的 iPad 可能需要检修。
  4. 让 iPad 充电半小时（如果 iPad 在此后无响应，请了解该怎么做）。
  5. 强制重新启动 iPad：
    • 如果您的 iPad 配备面容 ID：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮，直到 iPad 重新启动。
    • 如果您的 iPad 配备主屏幕按钮：同时按住侧边（或顶部）按钮和主屏幕按钮，直到看到 Apple 标志。
  6. 让您的 iPad 再充电半小时。
  7. 使用壁式电源插座，并检查充电线、USB 壁式适配器和壁式插座或交流电源线之间的连接是否牢固，或尝试其他插座。
  8. 如果您的 iPad 仍然无法开机或充电，请携带 iPad、充电线和充电适配器前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处以进行评估。您也可以联系 Apple 支持。

*如果您不确定配件有没有损坏，请将配件带到 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处进行评估，或者联系 Apple 支持。

如果出现警告表明配件不受支持或未经认证

出现这些警告的可能原因包括：

  • 您 iPad 的充电端口可能有脏污或已损坏
  • 您的 iPad 需要电源适配器或其他电源提供更多电力
  • 您的充电配件有故障、已损坏或未经 Apple 认证
  • 您的 USB 充电器并非专用于为 iPad 充电

请按照以下步骤操作：

  1. 如果您用的是妙控键盘上的 USB-C 端口，最好使用 iPad Pro 随附的电源适配器，或者改用 iPad Pro 上的 USB-C 端口。
  2. 清除 iPad 底部充电端口中的任何碎屑。
  3. 重新启动 iPad。
  4. 尝试其他 USB 连接线或充电器。
  5. 确保您使用的是最新版本的 iPadOS。
  6. 联系 Apple 支持以安排检修。

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