如果你多次輸入錯誤密碼，就會看到 iPad 已停用的訊息。如果你忘記了密碼，就需要清除 iPad，亦即刪除你的資料和設定 (包括密碼)。
如果你已備份 iPad，可以在恢復裝置後還原你的資料和設定。如果你在忘記密碼前未曾備份 iPad，便無法保留 iPad 上的資料。請按照以下步驟移除密碼。
你需要使用電腦執行以下步驟。如果你沒有電腦，可以向朋友借用，或者前往 Apple 零售店或 Apple 授權維修中心尋求協助。
移除配備 Face ID 功能的 iPad 上的密碼
- 請確定 iPad 沒有連接到電腦。
- 按住頂部按鈕和其中一個音量按鈕，直到關機滑桿出現。拖曳滑桿，關閉 iPad。然後，按住頂部按鈕，同時將 iPad 連接到電腦。繼續按住頂部按鈕，直到出現還原模式畫面。
- 如果你已備份 iPad，可以在移除密碼後還原你的資料和設定。
移除具備主畫面按鈕之 iPad 上的密碼
- 請確定 iPad 沒有連接到電腦。
- 按住頂部按鈕，直到關機滑桿出現。拖曳滑桿，關閉 iPad。然後，按住主畫面按鈕，同時將 iPad 連接到電腦。繼續按住主畫面按鈕，直到出現還原模式畫面。
- 如果你已備份 iPad，可以在移除密碼後還原你的資料和設定。
還原 iPad
- 在電腦上找出 iPad 的位置。當你看到「還原」或「更新」選項時，請選擇「還原」。Finder 或 iTunes 會下載 iPad 所需的軟件。如果下載時間超過 15 分鐘，iPad 會結束還原模式，而你將需要重複上述步驟才能移除密碼。
- 靜候程序完成，然後你就可以設定和使用 iPad。
仍需協助嗎？
- 如果你無法使用還原模式還原或更新 iPad，或者因為按鈕損壞或卡住而無法使用還原模式，請聯絡 Apple 支援。然後，按照步驟安排 iPad 的維修服務。
- 如果在設定 iPad 時系統要求你輸入 Apple ID 和密碼，請了解如何處理。