如何防範網路釣魚和其他詐騙
瀏覽網路時，如果看到訊息指出您的 iPhone、Mac 或其他 Apple 裝置有病毒，或是有人以 Apple 的名義來電要求提供您的帳號名稱和密碼，這時您可能就是詐騙的目標。以下是您可以防範詐騙的做法。
- 保護 Apple ID。使用雙重認證、隨時保護聯絡資訊的安全並更新，且切勿將您的 Apple ID 密碼或驗證碼與任何人分享。Apple 絕不會為了提供支援而要求提供這類資訊。
- 瞭解如何識別有關 App Store 或 iTunes Store 購買項目的正規 Apple 電子郵件。
- 切勿使用 App Store、iTunes 和 Apple Store 禮品卡來支付其他類別的款項。
- 如果您使用 Apple Pay 來收付款（僅限美國），請以如同任何其他私密交易的方式來進行。
- 瞭解如何保護 Apple 裝置和資料的安全。
- 一般而言，除非您可以驗證接收者確實為其所聲稱的身分，否則切勿分享如信用卡號碼之類的個人資訊。
- 若有可疑或無故寄來的訊息，切勿點開其中的連結，或是開啟或儲存附件。
- 如果對某要求或通訊有任何疑慮，或者您只是需要向某公司更新您的資訊，請直接與該公司聯絡。
如果您認為 Apple ID 遭盜用，或是可能已在詐騙網站上輸入密碼或其他個人資訊，請立即更改 Apple ID 密碼。
如果收到可疑的電子郵件或訊息
詐騙者會試圖仿製正規公司的電子郵件和簡訊，以誘騙您提供個人資訊和密碼。您可以藉由以下跡象來辨識詐騙：
- 寄件人的電子郵件或電話與其所聲稱的公司名稱不符。
- 他們用來聯絡您的電子郵件或電話與您提供給該公司的資訊不同。
- 訊息中的連結看似正確，但 URL 與該公司的網站不符*。
- 訊息看起來與該公司寄給您的其他訊息明顯不同。
- 訊息內容要求提供個人資訊，例如信用卡號碼或帳號密碼。
- 無故寄來的訊息，且包含附件。
請回報可疑的電子郵件和訊息：
- 如果您收到設計成像是 Apple 寄發的網路釣魚電子郵件，請將其傳送至 reportphishing@apple.com。如果您要從 Mac 上的「郵件」轉寄訊息，請選取該訊息，並從「郵件」選單中選擇「作為附件轉寄」，以附加標題資訊。
- 若要回報您在 iCloud.com、me.com 或 mac.com 收件匣中收到的詐騙或其他可疑電子郵件，請將其傳送至 abuse@icloud.com。
- 若要回報您透過 iMessage 收到的詐騙或其他可疑訊息，請點一下該訊息底下的「回報垃圾訊息」。您也可以封鎖垃圾郵件和電話。
如果網頁瀏覽器顯示擾人的彈出式視窗
瀏覽網頁時，如果看到彈出式視窗或提示提供您免費獎項或警告您裝置有問題，請不要相信。這些類型的彈出式視窗通常是詐騙廣告，目的是要誘騙您提供個人資訊或金錢給詐騙者。
切勿撥打該號碼或點開連結來申請獎項或修復問題。請忽略該訊息並直接離開該網頁，或是關閉整個視窗或標籤頁。
如果提示您下載軟體
如果您要從 Internet 下載內容，請務必特別小心。有些在 Internet 上找到的下載項目可能並未包含其所聲稱的軟體，或者所包含的不是您預期或想要的軟體。其中包括會要求您安裝設定描述檔的 App，進而控制您的裝置。如果安裝了，不明或不想要的軟體可能會變得麻煩又擾人，甚至可能會損壞您的 Mac 並竊取您的資料。
為了避免不想要、假冒或惡意的軟體，請從 App Store 安裝軟體，或是直接從開發者的網站取得軟體。瞭解如何在 Mac 上安全地開啟軟體，或是從 iPhone、iPad 或 iPod touch 移除不想要的設定描述檔。
如果接到可疑來電或語音留言
詐騙者可能會假冒正規的公司電話號碼，並以花言巧語及威脅施壓的方式，迫使您提供資訊、錢財，甚至是 iTunes 禮品卡。如果您接到聲稱是來自 Apple 的不明或可疑電話，請直接掛斷。
您可以向聯邦貿易委員會（僅限美國）（www.ftccomplaintassistant.gov）或當地執法機關回報詐騙技術支援電話。
如果已接受可疑的行事曆邀請
如果您在「郵件」或「行事曆」中收到不想要或可疑的行事曆邀請，可以在 iCloud 中回報其為垃圾。
若要刪除已接受的邀請，請點一下該行程，然後點一下「拒絕行程」或「刪除行程」。如果您不小心訂閱了不想要的行事曆，請開啟「行事曆」App，點一下「行事曆」，並尋找不明或可疑的行事曆。點一下「行事曆」，然後向下捲動，並點一下「刪除行事曆」。
*若要在 Mac 上確認連結導向的網站，請將指標停留在連結上方，即可查看 URL。如果無法在 Safari 的狀態列中看到 URL，請選擇「顯示方式」>「顯示狀態列」。在 iOS 裝置上，請觸碰並按住連結即可。