如果忘記 iPad 的密碼，或 iPad 已遭停用

若是輸入錯誤密碼太多次，就會看到 iPad 已遭停用的訊息。如果不記得密碼，則需要清除 iPad，這會刪除您的資料和設定，包括密碼在內。

如果已經備份 iPad，則可以在回復 iPad 後再回復資料和設定。如果在忘記密碼之前從未備份 iPad，便無法保留 iPad 上的資料。請按照以下步驟移除您的密碼。

您需要使用電腦來進行以下步驟。如果您沒有電腦，可以向朋友借一台，或是前往 Apple Store 零售店或 Apple 授權維修中心尋求協助。

1. 確定 iPad 未連接至電腦。
2. 按住頂端按鈕和任一音量按鈕，直到關機滑桿出現為止。拖移滑桿將 iPad 關機。然後按住頂端按鈕，同時將 iPad 連接至電腦。繼續按住頂端按鈕，直到看到復原模式畫面為止。
   
3. 如果您已備份 iPad，請在移除密碼後再回復資料和設定。

1. 確定 iPad 未連接至電腦。
2. 按住頂端按鈕，直到關機滑桿出現為止。拖移滑桿將 iPad 關機。然後按住主畫面按鈕，同時將 iPad 連接至電腦。繼續按住主畫面按鈕，直到看到復原模式畫面為止。
   
3. 如果您已備份 iPad，請在移除密碼後再回復資料和設定。

1. 在電腦上找出您的 iPad。看到「回復」或「更新」選項時，請選擇「回復」。Finder 或 iTunes 會下載 iPad 適用的軟體。如果歷時超過 15 分鐘，iPad 將會結束復原模式，而您必須重複上述步驟來移除密碼。
   
2. 靜候整個程序完成。接著就可以設定並使用您的 iPad。

• 如果無法使用復原模式來回復或更新 iPad，或是因為按鈕壞掉或卡住而無法使用復原模式，請聯絡 Apple 支援。然後按照步驟安排 iPad 的維修服務。
• 如果在設定 iPad 時，系統要求輸入 Apple ID 和密碼，瞭解該如何處理。